Заблокировали счёт

25.11.2023 11:46
785
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Получил смс о заблокированной дебетовой карте в связи с недействительными данными удостоверения личности.Паспорт не менял, он действующий, буквально накануне по нему приобретал билеты в РЖД. Обратился в поддержку через мобильный банк, мне предложили получить справку в МВД о действительности моего паспорта.

Т.е. паспорт у меня на руках, счет заблокирован с моими денежными средствами, которые необходимы сейчас, ни один офис банка в выходные в Москве не работает.

undefined

Банк Синара
Банк Синара
2023-11-27T14:29:53+03:00
Уважаемый Smileul Спасибо Вам за неравнодушное отношение к работе Банка. На сегодняшний день Ваш документ удостоверяющий личность действителен в программном обеспечении Банка. Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся данный факт не отразится негативно на Вашем отношении к Банку. С уважением, Служба заботы о клиентах Банка Синара
smileul
2023-11-27T20:27:25+03:00
sinarabank, В итоге все поправили, не без танцев с бубнами конечно, но хорошо хоть через народный рейтинг можно привлечь внимание банка.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

20 место
3,92
средняя оценка
27%
решено проблем
7 279
отзыва
5 332
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Синара

Спасибо

Оценка 5

Обратилась на горячую линию. Интересовали условия начисления кешбека и вопрос как приобразовать его в рубли. Оператор максимально быстро ответила на вопрос, пояснила как и куда... Читать полностью

27.10.2024

Ситуация с зажеванной картой

Оценка 5

22 октября в 2024 года в 18:44 пришёл в отделение синарабанка по адресу сыромолотова 14 Б. Хотел положить деньги и перевыпустить карту поскольку она сломалась, перевыпуск карты... Читать полностью

22.10.2024

Синара банк- лучший банк

Оценка 5

Посетил банк в 18:05 11.10.24 для получения дебетовой карты чтоб получать на нее заработную плату, сотрудник банка Анастасия в лучшем качестве оказала услугу и ответила на все... Читать полностью

11.10.2024

Аннулирование долга и закрытие карты

Оценка 5

Не пользовалась дебетовой картой с 2018 года, оказалось на ней долг 1200 рублей за подключенные уведомления. Срок действия карты подходил к концу, я решила её закрыть и оформить... Читать полностью

09.10.2024

Обслуживание и кэшбэк

Оценка 5

Здравствуйте.  Оформляла кредит в банке, всё хорошо объяснили, помогли выбрать программу,  Оформляла кредит в банке, всё хорошо объяснили, помогли выбрать программу. Не... Читать полностью

07.10.2024

Отличные условия, отличное обслуживание

Оценка 5

Уже год являюсь клиентом Синары. Всегда радуют отличные условия по накопительным счетам - ставки одни из самых высоких на рынке. Да, есть оговорки про новых клиентов, но это... Читать полностью

05.10.2024

Проблема с картой

Оценка 5

Банкомат не выдавал деньги, обратился в поддержку через приложение банка, вопрос решили втечении десяти минут!!!  Так же отслеживали по чату получилось ли снять деньги. Думал... Читать полностью

18.09.2024