Здравствуйте. У Хоум Банк изменился Личный Кабинет (далее - ЛК). Ранее можно было просто ввести 4-х значный код и попасть к себе в ЛК. Сейчас абсолютно другой ЛК и было предложено ввести пароль. Разумеется 4-х значный "быстрый" пароль не подошел, а вспомнить полноценный мне не удалось, и в итоге система заблокировала доступ к ЛК на 60 минут. Мне понятно как действует система защиты, но нельзя было сразу в новом ЛК пояснить, что после 3-х попыток доступ к ЛК будет блокирован на 60 минут. В чате добавили, что следующий неверный ввод блокирует доступ к ЛК на 24 часа. И сам банк разблокировать, естественно, доступ к ЛК не может. Благодарю Хоум Банк за высокие стандарты безопасности и прошу добавить информацию о блокировке на лицевую страницу ЛК (my.homebank.ru). Сидеть и ждать когда "система" разблокирует доступ к ЛК - не самое приятное в динаминой жизни делового человека.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о вкладах Хоум Банка
Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам
11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками...
Помощь на «горячей линии»
Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту… Однако оператор Александра, вникнув в причину...
Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка
Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко...
Доплатили проценты по вкладу
Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты...
Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту
Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому...
Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне
7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата...
Консультация по вкладу
08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день...