Быстрое решение при обращении
Получила дебетовую карт альфабанка весной этого года.. Бесплатный выпуск, бесплатное обслуживание, повышенный кэшбэк, а также суперкэшбэк, все это привлекло мое внимание именно к карте альфабанка. Использовала карту для постоянных покупок и получала за это кэшбэк. Никаких дополнительных условий по сумме покупок, чтобы начислили кэшбэк.
В августе по карте была ошибочно списана комиссия, я обратилась в чат по данной ситуации. Комиссия мне была возвращена на карту. На электронную почту было прислано сообщение, что вопрос рассматривается и вскоре было уведомление о возврате комиссии. Все было быстро и оперативно. Довольна таким обслуживанием. Помимо преимуществ этой дебетовой карты, очень удобно, что по всем вопросам можно обращаться в чат и на горячую линию и все вопросы решаются.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативность поддержки и супер кешбек
17 апреля 2024 года в 22:21 я написал в поддержку "Альфа Банка", меня интересовал вопрос о кешбеке за покупки во "Вкусно и Точка". Я увидел об акции, решил воспользоваться эю...
Использование карты в Белоруссии
Перед поездкой в Белоруссию решила узнать, как можно пользоваться дебетовой картой Альфа Банка Мир в этой стране. Для этого обратилась в чат банка, где сотрудник банка Адель мне...
Быстро решили вопрос по комиссии за переводы
Не так давно, зайдя в историю операций в мобильном приложении Альфа-банка, я столкнулась с тем, что обнаружила списание комиссии за перевод денежных средств на карту другого банка...
Услуга бесплатные переводы
Написала обращение в приложении Альфа банка 23 августа 2024г в 23:19, что происходит снятие денег с дебетовой карты за переводы. Затем оператор Максим в 23:20 ответил, что комиссия...
Ипотека и решение вопросов
Мы с супругом активные пользователи Альфа-банка. Наше "любимое" - ипотека. Мы взяли ее под несколько больший процент, чем могли бы. Но! Тут важна уверенность и почему-то когда...
Лучшая поддержка онлайн чата
Я принимал участие в альфе пятнице во вкусно и точка, и обратил внимание что с июня мне не было начисления по ним. В чате с банком у бота- помощника я попросил позвать оператора, и...
Незнание не освобождает от ответственности, а точнее за услуги нужно платить
Ох уж эти мои частые обращения в поддержку, любой вопрос возникает, и вот я уже пишу в чат. Отвечают по-разному, иногда очень быстро, иногда стоит подождать, но оно того стоит, ибо...