Отличные сотрудники

28.11.2023 09:57
235
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

22 июня 2023 года обратилась в онлайн чат приложения альфа банка с целью узнать информацию по моему переводу в другой банк через СБП. Консультант Николай подробно рассказал о времени зачисления перевода и процессе обработки запроса на этот самый перевод. Осталась очень довольна консультацией, так как был дан ответ в короткие сроки на мой вопрос о времени зачисления и статусе платежа. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-29T18:15:41+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. P.S. Письмо с дополнительной информацией получили.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-25T16:27:09+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
65%
решено проблем
341 315
отзыва
341 294
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

По программе лояльности

Оценка 5

Добрый день. Являюсь клиентом Альфа-банка. И советую друзьям также . Решила принять участие в акции "Деньги Вам и друзьям". Посоветовала другу, карту оформил по моей ссылке... Читать полностью

23.01.2025

Быстрый ответ

Оценка 5

Я хочу поблагодарить сотрудника Карину за очень быстрый и понятный ответ. К сожалению, сама не смогла разобраться в условиях переводов по номеру телефона и снятию наличных. Ведь... Читать полностью

20.01.2025

Помогли разобраться в условиях начисления кэшбэка

Оценка 5

Добрый день. 18 января 2025 написала в чат мобильного банка в браузере «Альфа-онлайн» с вопросом про кэшбэк. Меня интересовали условия начисления кэшбэка по моей дебетовой карте... Читать полностью

18.01.2025

Обращение в поддержку банка по поводу счёта

Оценка 5

Обратилась в чат Альфа-Банка в мобильном приложении вечером в 21 час 16 января. Заметила у себя в приложении неизвестный счёт, которым я точно не пользуюсь. В течение нескольких... Читать полностью

17.01.2025

Приятный банк

Оценка 5

17 января 2025 года в 18:09 я обратилась в техподдержку Альфа-Банка и получила ответ от оператора Юлии. Она оказалась очень отзывчивой и приятной, ответила на мой вопрос и... Читать полностью

17.01.2025

Обслуживание дебетовой карты

Оценка 5

7 января в 1:34 ночи я обратилась в чат интернет банка с вопросом о условиях обслуживания своей дебетовой карты.С моим вопросом мне помогла специалист Венера,она помогла мне... Читать полностью

17.01.2025

Рассказали о нюансах получения вознаграждения за рекомендацию дебетовой карты

Оценка 5

У меня имеется дебетовая карта Альфа-банка, так же мой друг решил тоже оформить такую карту. Хочу отправить ему ссылку на оформление карты. Спросила в онлайн-чате мобильного... Читать полностью

17.01.2025