Некомпетентные сотрудники

28.11.2023 13:11
3439
1
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

09.11.2023 года я обратилась в Новикомбанк в г.Самара в отделение на Садовой, 219 с целью открыть вклад и узнать, может ли мой сын 14 лет также открыть вклад (паспорт у него имеется). Сотрудник ответила, что с несовершеннолетними они не работают, поэтому сын не сможет открыть вклад (мне вклад открыли). Хотя в правилах заключения договора банковского вклада от Новикомбанка в п.3.5 на странице 63 четко указано, что лица с 14 до 18 лет могут открывать вклады причем даже без согласия родителей. (Это же прописано в Приложении 9 - условия размещения и обслуживания). В остальном банк нравится, условия хорошие, сотрудники вежливые. 

НОВИКОМ
НОВИКОМ
2023-12-11T12:10:47+03:00
Уважаемый Клиент! Прежде всего благодарим Вас за то, что нашли время и написали отзыв о работе Банка. Нам очень важно получать обратную связь от наших клиентов, на основании которой осуществляются в том числе мероприятия по улучшению качества предоставляемых продуктов и услуг. В соответствии с Условиями размещения и обслуживания банковских вкладов, действующими в Банке, несовершеннолетние лица в возрасте от 14 (Четырнадцати) до 18 (Восемнадцати) лет вправе самостоятельно, без согласия иных лиц заключать Договоры банковского вклада, вносить вклады в Банк и распоряжаться ими, включая распоряжение процентами, начисляемыми на вклад. По информации, полученной от работников дополнительного офиса Банка в г. Самаре, Ваш вопрос был урегулирован. В случае урегулирования ситуации будем признательны, если Вы подтвердите решение проблемы. С уважением, Отдел по работе с обращениями АО АКБ «НОВИКОМБАНК»

О банке

Народный рейтинг

88 место
2,06
средняя оценка
8%
решено проблем
77
отзыва
71
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Банка НОВИКОМ

Приятно удивлён

Оценка 5

За долгие годы сотрудничества с банком, руки неоднократно чесались написать отзыв. Каждый раз посещая отделение обещал отписаться и доехав до дома перегорал. Сегодня не могу не... Читать полностью

19.06.2023

Вежливое обслуживание

Оценка 5

Обратилась для закрытия вклада в отделение Новикомбанка в Ульяновске. Сотрудник быстро провел операцию и вежливо напомнил об остатке средств на текущем счете. Предложил возможность... Читать полностью

16.03.2023

Расположение не удобное, но внимательное обслуживание и хороший вклад

Оценка 4

Первое - очень неудобно расположено отделение. По каким-то переулкам вилять на набережную минут 5-7. Второе - электронной очереди нет. В оперзале в мой приход было пусто и меня... Читать полностью

25.10.2022

Благодарность

Оценка 5

Хотелось бы поблагодарить специалиста офиса на Якиманке (по-моему, Диана) за обслуживание в банке. Уже не раз попадаю к ней и у меня остаются только приятные эмоции от посещения... Читать полностью

28.07.2022

"РОСТ"

Оценка 5

Сравнивала вклады по банкам, ощущение, что везде одинаково. З/п приходит из Новикома (работаю в Корпорации И**т), поэтому решила пойти туда. (Чтобы не снимать с зарплатной карты... Читать полностью

26.05.2022

Профессиональная консультация

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников офиса в Казане по улице Тукая, 58 за грамотную консультацию и помощь в переоформлении вклада. Деньги лежали на вкладе РОСТ, пролонгировался уже раз... Читать полностью

29.04.2022

Приложение

Оценка 4

Открыл счёт и положил деньги на вклад в банке на прошлой неделе. Приложение в htc решил установить и настроить дома. Операционистка мне пролепетала что-то про инструкцию для... Читать полностью

19.04.2022