Неправильное начисление % по кредитной карте

28.11.2023 13:16
1187
3
Оценка
2
Отзыв проверен

Мною была оформлена кредитная карта 110 дней без % с возможностью снятия и перевода до 100000 в месяц. Деньги снимались дважды (в ноябре и декабре), как указано в условии. Сегодня пришла 1 выписка по карте, в которой начислены % 3758,86 рублей. Прошу сделать перерасчёт и убрать неверно начисленные проценты, так как мною соблюдены условия пользования картой. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-02T10:48:03+03:00
Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2023-12-01T12:29:16+03:00
Здравствуйте! Мы по ошибке списали проценты. На самом деле вы не нарушали льготный период. Уже вернули их и отменили начисление новых. Простите за эту ошибку. Чтобы поднять настроение, отправили вам в смс небольшой бонус. Обращаем внимание, что с сегодняшнего дня снизили сумму бесплатных переводов и снятий с карты «110 дней» до 50 000 рублей в месяц. Мурашкин Александр Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

42 место
1,54
средняя оценка
20%
решено проблем
1 124
отзывов
1 102
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Неожиданно большие проценты за один день просрочки

Оценка 5

Здравствуйте!  Постоянно пользуюсь продуктами Райфайзен банка, в целом все нравится, но очень удивила и огорчила очень большая комиссия в размере 6221.39 за один день просрочки... Читать полностью

07.11.2024

Быстро помогли устранить ошибки перевода на кредитную карту

Оценка 5

Заканичвался грейс-период по кредитной карте. Случайно пополнил баланс больше, чем нужно. Не был готов, что сумма останется на кредитной карте. Написал в чат, сотрудник быстро... Читать полностью

10.10.2024

Спасибо за лояльность к клиенту

Оценка 5

Это будет моим вторым положительным отзывом за 7 лет. Так уж сложилось, что в основном я жалуюсь на банки, а не благодарю их. Есть у меня кредитная карта Банка Райффайзен. До 12... Читать полностью

19.08.2024

Быстрый и чёткий ответ

Оценка 5

Хотел бы поделиться впечатлением о работе с Райффайзен банк.  15 августа, около 9.20 утра я обратился в чат мобильного приложения. Возник вопрос по возможностям моей кредитной... Читать полностью

15.08.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

5 из 5

Оценка 5

Хочу отметить работу операторов в чате поддержки: обращалась с вопросом, где достать виртуальный номер, который видит продавец, когда оплачиваешь телефоном через мир пэй, т.к... Читать полностью

03.06.2024

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

Здравствуйте, приехал с командировки и появилось время написать отзыв. Я являюсь старым клиентом Райффайзен банка и уже около 2 лет пользуюсь дебетовой картой, также пол года... Читать полностью

31.05.2024