Помогли с приложением

28.11.2023 23:41
1647
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

После приобретения нового телефон не смогла установить банковское приложение. Написала в поддержку, задала вопрос как быть и что делать? Дали инструкцию как восстановить приложение, если ранее оно было установлено, а также адреса офисов, где специалисты банка смогут помочь с установкой. Вчера после работы заехала в один из офисов, за 15 минут приложение поставили. Все работает, поэтому и пятёрка

РНКБ
РНКБ
2023-11-29T08:58:21+03:00
Добрый день. Благодарим вас за отзыв, мы всегда рады помочь нашим клиентам :)

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,04
средняя оценка
27%
решено проблем
348
отзыва
337
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах РНКБ

Подсказали и настроили

Оценка 5

Обновил телефон, слетеле все старые приложения. Включая и мобильный банк. На айфон его сейчас так просто не поставишь, пришлось чесать в офис. Чтобы не ходить просто так написал в... Читать полностью

12.09.2024

Слетели настройки после обновления

Оценка 5

После обновления телефона слетели все банковские приложения, а установит их на айфоны сейчас целая история. Написала в поддержку, уточнили как сейчас происходит процесс установки... Читать полностью

08.07.2024

Моя попытка оплатить ЖКХ

Оценка 4

На выходных не проходила платёж в личном кабинете. Пыталась оплатить ЖКХ, но при вводе реквизитов вылезала ошибка и все сбрасывалось. Написала в чат банка, скинула скрины. Уточнили... Читать полностью

25.03.2024

РНКБ банк

Оценка 4

Удобные банкоматы, чуть правда не дружелюбный интерфейс,но это дело привычки, снятие наличных занимает максимум 30 секунд, старые версии ПО на банкоматах не очень удобны... Читать полностью

24.11.2023

Отлично

Оценка 5

Банк РНКБ развивается, улучшается качество обслуживания, количество и качество услуг, приложение и онлайн банкинг тоже развиваются, я уже давно не посещаю офис. Сейчас уже очень... Читать полностью

14.09.2023

Благодарность

Оценка 5

Вежливое, тактичное, доброжелательное и разяснительное обслуживание. Зайдя в банк я получил ответы на все свои вопросы которые у меня накопились на данный момент. Во время беседы я... Читать полностью

01.09.2023

Рекомендую

Оценка 5

Самый лучший банк, в моем понимании. До этого пользовалась: сбер, Тинькофф, но рнкб удобнее во всем. Рекомендую. Лучшие проценты, удобный интерфейс, при переводе -оплате деньги... Читать полностью

25.08.2023