Не работает досрочное погашение онлайн

29.11.2023 10:06
240
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу погасить кредит досрочно, но не могу из-за ужасной работы Альфа банка онлайн! При попытке погасить кредит досрочно через приложение и сайт, постоянно появляется одна и та же проблема: "Досрочное погашение временно недоступно. Повторите попытку позднее.". Хотя данная услуга есть. Так же не могу закрыть кредитные карты онлайн.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-03T15:05:37+03:00
Подождем ответ банка. 13.01.2024 В связи с отсутствием вины банка оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-26T08:42:24+03:00
Приветствуем! Всё проверили и возвращаемся с комментариями. У вас оформлены кредитные каникулы до 27 февраля 2024 года. Поэтому досрочное погашение удалённым способом вам сейчас недоступно, необходимо обратиться любое удобное для вас [url=https://alfabank.ru/office/map/a1d296f7%2Fmoskva/?filters=kinds:retail,types:]отделение [/url] с паспортом для расчёта суммы на погашение.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
56%
решено проблем
341 886
отзыва
331 192
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Быстро! Удобно! Качественно!

Оценка 5

 Решила открыть детскую карту своему сыну. Был опыт подобной карты в другом банке, но не устроили условия. Встреча была назначена на 10 октября, но изменились обстоятельства, и... Читать полностью

25.12.2024

Доброжелательный оператор Елена

Оценка 4

24.12.2024 обратиться в чат, была проблема с отображанием суммы кредита, была неверно указана сумма  Оператор Елена всё по полочкам разложила и оформила заявку в тех. поддержку... Читать полностью

25.12.2024

Внесение ежемесячного платежа и ЧДП

Оценка 5

10 ноября 2024 года я написала в чат банка по вопросу внесения платежа. Меня интересовала информация, можно ли положить деньги на счет кредита в день списания. Менеджер Алёна... Читать полностью

24.12.2024

Помогли разобраться со счётом списания

Оценка 5

В день платежа по кредиту, на счету списания не было нужного количества денежных средст (были на другом), вследствие чего на счету образовался отрицательный счёт. Быстро переведя... Читать полностью

24.12.2024

Быстро и четко вернули деньги по страховке

Оценка 5

Обратился в чат из приложения с желанием отказаться от добровольной страховки. Согласовали быстро и на следующий день деньги вернулись на счет. Удивило быстрое решение проблемы без... Читать полностью

24.12.2024

Было произведено снятие денежных средств с дебетовой карты

Оценка 5

21.12.2024 года у меня было произведено снятие денег с дебетовой карты, обратившись в чат поддержку меня перевели на специалиста банка. Менеджер помогла решить вопрос со снятием... Читать полностью

24.12.2024

Вернули деньги за услуги

Оценка 5

Недавно я посетила офис банка. В ходе решения моих вопросов, сотрудник Елена предложила переоформить услугу комиссию за организацию страхования пользования кредитным лимитом. Эта... Читать полностью

24.12.2024