Не дают снять свои деньги

29.11.2023 12:13
255
4
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

ВТБ не дает снять деньги в СПб (был в 3-х отделениях: Савушкина, 7, Чайковского, 32 и Дегтярный, 11а). Заблокировали старую карту. Якобы замена корпоративной системы. Чтобы снять с нее, обязали завести новую. Теперь просто не возвращают на новую карту средства под разными предлогами. Также и с другим р/счетом. Закрыли его без уведомления. На нем осталась крупная сумма, видная в мобильном приложении. Как только я задал вопрос о возврате, сумма обнулилась сама по себе (!). Прошу распечатку по счету - не дают, так как счет якобы закрыт и тд, и тп. Просто гангстеры какие-то, беспредельщики.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-04T17:28:04+03:00
Спасибо за отзыв. По пункту 3.7.2г [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url] оставляем отзыв безоценочным.
ВТБ
ВТБ
2023-12-01T10:22:43+03:00
Добрый день! Мы внимательно ознакомились с вашим отзывом. В ходе проверки выяснили, что на вашем счете имелось ограничение в связи с поступлением в Банк Постановления ФССП о наложении ареста. При обращении в офис Банка сотрудники вас проконсультировали о необходимости предоставления Постановления о снятии ареста. В настоящее время арест снят. Карта направлена на закрытие с последующи поступлением средств на мастер-счет. Срок зачисления средств составляет до 10 дней. Будем признательны, если в комментариях к отзыву сообщите нам о решении вопроса. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,66
средняя оценка
39%
решено проблем
22 804
отзывов
22 468
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Решили вопрос очень быстро и понятно

Оценка 5

Обратилась по вопросу Группы "Близкие". Не могла принять приглашение в группу и хотела уточнить преимущества данной группы. Оператор Снежана, номер оператора 70260078. Быстро и... Читать полностью

01.11.2024

Благодарю

Оценка 5

Сегодня, 1 ноября, обратилась в чат ВТБ . Пригласила супруга в группу семейный кэшбэк, он принял приглашение, но не добавилась потом категория 5 процентов в супермаркетах... Читать полностью

01.11.2024

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Сегодня 31.10.2024 года в 21:06 час. обратилась в Контакт-центр банка "ВТБ" с вопросом о начислении бонуса за рекомендацию по ссылке "Приведи друга" и о переводе зарплаты в банк... Читать полностью

31.10.2024

Один из лучших банков

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка ВТБ ОО "Заполярный" филиала 6602 в г. Новый Уренгой с мая 2018 года, пакет Привилегия. Хочу отметить хорошую, даже отличную, работу Банка в целом и его... Читать полностью

31.10.2024

Качественная поддержка

Оценка 5

Люблю этот банк, являюсь зарплатным клиентом. Во-первых хорошие плюшки в целом для зарплатников, во-вторых поддержка тоже не страдает. Сотрудница Ирина (702562**) очень помогла с... Читать полностью

30.10.2024

Покупка от партнера

Оценка 5

Здравствуйте! Сделала покупку от партнера Вопрос возник о начисление кэшбэка, так как сразу не отобразилось. Задала вопрос в онлайн чате, оператор Анастасия с табельным номером 7... Читать полностью

30.10.2024

Помощь в возврате средств после оплаты

Оценка 5

Хотелось отметить профессионализм и человеческие качества сотрудника Эдуарда табельный номер 7****9( табельный номер могла не расслышать может и 7***9) на горячей линии ВТБ. Я... Читать полностью

29.10.2024