Клиентом Альфа банка являюсь чуть более шести месяцев. За это время переодически возникали ситуации, которые самостоятельно решать не получалось, по этой причине приходилось связываться с операторами через чат в мобильном приложении. Для меня удобен именно такой способ общения. Хочется отметить, что по сравнению с другими банками ( а опыт уж точно у меня имеется и не с одним банком) в чате Альфа банка реагируют на обращения практически сразу и в течение нескольких минут предоставляют пути решения возникших проблем! Приведу пример: 21.11.23 в 21:50 я обратилась за помощью в чат мобильного приложения с вопросом, по какой причине я не вижу в разделе инвестиции подарочные акции? Операторы Андрей и Диана очень быстро ответили и все разъяснили, что данные акции видны только в приложении Альфа-Инвестиции, т к являются виртуальными, а в приложении банка они не видны. И действительно, установив приложение Альфа-Инвестиции, я увидела, что все акции на месте. 22.11.23 в 19:15 я вновь обратилась в чат мобильного приложения с вопросом: как отключить Альфа Пэй? Так как самостоятельно сделать у меня это не получалось. Причем нужен ответ мне был срочно. Операторы Ольга и Марина оперативно предоставили мне информацию, как это сделать и я, благодаря полученной информации очень быстро решила проблему! Хочу выразить благодарность Альфа банку и всем его сотрудникам за то, что они действительно дорожат своими клиентами и делают все, чтобы помочь им.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 "Пятёрочка" и "Перекрёсток"Отзывы о продуктах Альфа-Банка
Помощь консультанта в чате поддержки Альфа банка
Возникла небольшая проблема при оплате услуг ЖКХ(двойная) вместе с женой одновременно с разных приложений разных банков оплатили одни счета. Все выяснилось уже вечером,написал в...
Вопрос об акции
Решила поучаствовать в акции от Альфа-банка "Дарим 20 акций и разыгрываем 100 000 ₽". Нужно было открыть брокерский счет. Одним из условий акции было приобретение ценных бумаг на...
Альфа банк. Обращение по поводу инвесткопилки и накопительного счета
25 апреля получил в чате приложения подробную консультацию по отличиям инвесткопилки от накопительного счета, об их плюсах и минусах. Специалист Александр был вежлив и рассказал о...
За что мне нравится Альфа банк
Здравствуйте хочу рассказать об поддержке альфа банк 5 января я обращался в в поддержку Альфа-Банк чтобы узнать выполнил ли я условия акции где дают 10 акций в подарок оператор...
Благодарность за добрые советы
БВ чате альфа-банка часто прошу о помощи, при возникших вопросах. Так вот, до прошлого года решение проблем было огромным трудоемким занятием, и на много вопросов я так и не...
Досрочное закрытие ИИС
У банка очень много активных акций за вознаграждение, и вот одна из них была за открытие ИИС, по условиям 100% кешбек за открытие и покупку ценных бумаг от 1000₽, а кешбек максимум...
Первые впечатления о Альфа-Банке
Поступил в Новосибирск, на учебу и решил, что нужна новая карта, да чтоб с хорошим кэшбеком и удобством. Решил посмотреть на каталог компаний, которые предоставляют свои продукты...