Постоянный сбой в платежах по кредиту
Мне был выдан образовательный кредит с гос поддержкой, первое время платежи списывались согалсно графику в мобильном приложении. Как-то обнаружил, что платеж в графике и платеж который отображаетя на странице расходятся и сколько спишется - непонятно. Обратился в офис банка в г. Рязань, Маяковскго д 37 - 29.06, так как после списания платежа, у меня образовалась просрочка 0,23 копейки (хотя денежных средств было в два раза больше, чем сумма платежа) там дали распечатку, и боже - там третий вариант платежа, это прям стеб какой-то. Написал в поддержку, в мобильном приложении банка, составили обращение № 230628-0326-057500 от 28 июня. 23.07.2023 предоставили ответ, что у них произошел технический сбой и в разных программах был разный платеж, как итог остался должен 590,08 рублей ИЗ-ЗА ОШИБКИ БАНКА, а с какого я должен платить, если ошибка не моя и есть график с печатью банка. Думал все поправили, но нет, после списания платежа 28.11.2023 я сделал чдп 29.11.2023 и у меня изменился в графике платеж на другую сумму, сразу и встала просрочка в 159,34 копейки. Новое обращение № 231123-7001-775838, срок рассмотрения до 06.12. Информацию о просрочке которая завтра будет сразу отправят в БКИ. Это как? Вы там вообще обалдели?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотОтзывы о кредитах Сбербанка
Благодарность
Доброе утро! Хочу выразить благодарность сотруднику банка Николаю (фамилию не запомнила, к сожалению), который работает в отделении города Пушкино, ул Чехова д1. Очень внимательный...
МАРИЯ, помогите, пожалуйста! Прошу без шаблонных ответов
Маша, здравствуйте. Если помните, у меня недавно была блокировка, подозрение на 115 фз. Но я доказал сразу правомерность операций и банк все ограничения снял. До ограничения...
Потребительский кредит
Добрый день. Ситуация в следующем. Много лет пользуюсь Вашим банком и плачу согласно графика. Бывают моменты, когда приходится переносить платеж по кредиту. В феврале была...
Неприятная новость
Добрый день! Решила воспользоваться услугой "перенос платежа" -приложение не дает и пишет, что по оплате кредитов была просрочка. О чем узнаю только сейчас , оказалось что год...
Благодарность сотруднику
Хотим выразить огромную благодарность менеджеру Д-ой Юлии А., прошу отметить высокую компетентность , профессионализм, тактичность , скорость и клиентоориентированность сотрудника...
Лучший из лучших. Надёжно, удобно, быстро
Являюсь клиентом банка 4 года. Сейчас принял решение полностью перейти в Сбер. Уже давно все мои коллеги, знакомые, друзья, родственники рекомендовали Сбер, как один из самых...
Отличные условия обслуживания
Много лет пользуюсь банком Сбер. Шикарные условия, поддержка у банка отличная. Быстро отвечают и решают вопросы 👍 Еще есть ассистент, он всегда предоставляет ответы сразу...