Постоянный сбой в платежах по кредиту
Мне был выдан образовательный кредит с гос поддержкой, первое время платежи списывались согалсно графику в мобильном приложении. Как-то обнаружил, что платеж в графике и платеж который отображаетя на странице расходятся и сколько спишется - непонятно. Обратился в офис банка в г. Рязань, Маяковскго д 37 - 29.06, так как после списания платежа, у меня образовалась просрочка 0,23 копейки (хотя денежных средств было в два раза больше, чем сумма платежа) там дали распечатку, и боже - там третий вариант платежа, это прям стеб какой-то. Написал в поддержку, в мобильном приложении банка, составили обращение № 230628-0326-057500 от 28 июня. 23.07.2023 предоставили ответ, что у них произошел технический сбой и в разных программах был разный платеж, как итог остался должен 590,08 рублей ИЗ-ЗА ОШИБКИ БАНКА, а с какого я должен платить, если ошибка не моя и есть график с печатью банка. Думал все поправили, но нет, после списания платежа 28.11.2023 я сделал чдп 29.11.2023 и у меня изменился в графике платеж на другую сумму, сразу и встала просрочка в 159,34 копейки. Новое обращение № 231123-7001-775838, срок рассмотрения до 06.12. Информацию о просрочке которая завтра будет сразу отправят в БКИ. Это как? Вы там вообще обалдели?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Отзывы о кредитах Сбербанка
Клиентоориентированный подход
Здравствуйте, 07.04 должен был быть списан плановый платеж, денежные средства были на счетах. 11.04 по чистой случайности я увидел уведомление на телефоне, что не могу пользоваться...
Досрочное погашение
Добрый день. Мной было оформлено два кредита в Сбербанке, а именно кредитный договор № 59*26* и №12*49* соответственно. 14.02.2025 мной ошибочно была проведена транзакция по...
Помощь в решении проблемы
Здравствуйте, почему так плохо работает ваш сервис где в разделе Кредиты, показывает данные о наличие к клиента долговых обязательств, займов карт. Почему там до сих пор числится...
Не списан кредит после процедуры банкротства
Добрый день. В феврале 2024 года, закончилась процедура банкротства и я была признана банкротом и освобождена от долгов. Только Сбербанк решил видимо меня наказать и до сих пор не...
Корректность и отзывчивость
У меня в Сбере несколько кредитных продуктов. По одному соучилась просрочка. Но мне было важно, чтобы по остальным такого не произошло. Позвонила в контактный центр, сотрудник...
Благодарность
Доброе утро! Хочу выразить благодарность сотруднику банка Николаю (фамилию не запомнила, к сожалению), который работает в отделении города Пушкино, ул Чехова д1. Очень внимательный...
МАРИЯ, помогите, пожалуйста! Прошу без шаблонных ответов
Маша, здравствуйте. Если помните, у меня недавно была блокировка, подозрение на 115 фз. Но я доказал сразу правомерность операций и банк все ограничения снял. До ограничения...