Отзыв о сотрудничестве

30.11.2023 10:59
772
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день, хочу дополнить свой отзыв о сотрудничестве с банком! Мне очень нравится наш личный менеджер Анастасия, всегда оперативна, доброжелательна и учитывает всевозможные варианты, чтоб нам было приятно и комфортно работать в банке "Точка".
Приведу пример общения с менеджером при открытии счёта. 6.10.2023 мне позвонила менеджер Анастасия, помогла подключить базовую бухгалтерию, ответила на вопросы по подсчёту налогов, рассказала как учитывать доход с маркетплейсов. Со всеми вопросами подробно помогала, а также кратко показала все разделы в интернет-банке.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-05T08:53:43+03:00
Расскажите, пожалуйста, более подробно, какую информацию сотрудник озвучил в рамках консультации? Сколько времени занял весь процесс обслуживания? 7.12.2023 Оценка зачтена.
user-36267015292
2023-12-06T10:14:28+03:00
Во время консультации обсуждали всё, что упомянула выше, подсчёт страховых взносов и налогов, как их рассчитывает сервис Онлайн-бухгалтерии, также обсуждали различия в работе с маркетплейсами. С менеджером разговаривали по телефону несколько раз до открытия счёта, некоторые созвоны могли длится около часа, другие меньше. Перед открытием счёта мы созванивались примерно в течение месяца.
Точка
Точка
2023-12-05T11:53:38+03:00
Добрый день, спасибо за отзыв! Невероятно ценно знать, что вы чувствуете нашу заботу и отношение менеджера этому подтверждение. Здорово, что с Точкой вам комфортно. Будем и дальше вас радовать. Остаёмся на связи, если понадобится наша помощь.

О банке

Народный рейтинг

31 место
4,42
средняя оценка
0%
решено проблем
113
отзыва
104
ответов

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Всем рекомендую банк точка, имею опыт использования его уже 4 года

Оценка 5

Самый удобный интерфейс и приложение, кнопки всегда на самых нужных своих местах. И очень выгодные условия и тарифы. Сотрудники отвечают вовремя и быстро. После других банков... Читать полностью

25.01.2025

Уберегли от лишних покупок

Оценка 5

Поделюсь свои случаем общения с поддержкой Точки. 18.12.2024 я сделал заказ Лицензии КриптоПро, чтобы пользоваться ЭЦП. В этот же день мне написал Максим и сообщил, что у меня уже... Читать полностью

23.12.2024

20 декабря обращение в точку , работа с Евой

Оценка 5

Поделюсь случаем обращения в Точку. 20 декабря попробовала написать в чат, чтобы уточнить, есть ли партнёрские предложения или промокоды на Яндекс Плюс. В течение пяти минут... Читать полностью

23.12.2024

Точка - лучший банк с человеческим лицом

Оценка 5

Совсем недавно с мной произошла такая ситуация. 20 декабря мне вернулись средства по займу, так как счёт, на который они были отправлены, оказался уже недействующий. Тогда я... Читать полностью

23.12.2024

Смена тарифа обслуживаемого счета

Оценка 5

В начале декабря у меня возникла необходимость сменить тариф, и я обратилась в чат поддержки. 5 декабря я написала с вопросом, возможно ли это сделать в середине месяца. Специалист... Читать полностью

22.12.2024

Подключение эквайринга

Оценка 5

Обращалась за помощью в чат 13 декабря этого года. Необходимо было разобраться в онлайн-кассе, эквайринге и как это подключить. К диалогу подключилась Александра. Рассказала про... Читать полностью

20.12.2024

Банк, который оперативно отвечает на все вопросы

Оценка 5

С Точкой удобно и приятно работать. Получаю помощь в чате и по телефону. Например, обращалась в чат с Точкой 12 декабря этого года с вопросом по сервису "Риски по операциям... Читать полностью

20.12.2024