Отзыв о сотрудничестве

30.11.2023 10:59
804
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день, хочу дополнить свой отзыв о сотрудничестве с банком! Мне очень нравится наш личный менеджер Анастасия, всегда оперативна, доброжелательна и учитывает всевозможные варианты, чтоб нам было приятно и комфортно работать в банке "Точка".
Приведу пример общения с менеджером при открытии счёта. 6.10.2023 мне позвонила менеджер Анастасия, помогла подключить базовую бухгалтерию, ответила на вопросы по подсчёту налогов, рассказала как учитывать доход с маркетплейсов. Со всеми вопросами подробно помогала, а также кратко показала все разделы в интернет-банке.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-05T08:53:43+03:00
Расскажите, пожалуйста, более подробно, какую информацию сотрудник озвучил в рамках консультации? Сколько времени занял весь процесс обслуживания? 7.12.2023 Оценка зачтена.
user-36267015292
2023-12-06T10:14:28+03:00
Во время консультации обсуждали всё, что упомянула выше, подсчёт страховых взносов и налогов, как их рассчитывает сервис Онлайн-бухгалтерии, также обсуждали различия в работе с маркетплейсами. С менеджером разговаривали по телефону несколько раз до открытия счёта, некоторые созвоны могли длится около часа, другие меньше. Перед открытием счёта мы созванивались примерно в течение месяца.
Точка
Точка
2023-12-05T11:53:38+03:00
Добрый день, спасибо за отзыв! Невероятно ценно знать, что вы чувствуете нашу заботу и отношение менеджера этому подтверждение. Здорово, что с Точкой вам комфортно. Будем и дальше вас радовать. Остаёмся на связи, если понадобится наша помощь.

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,93
средняя оценка
0%
решено проблем
256
отзыва
250
ответа

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Отличный банк, рекомендую 👍

Оценка 5

Пользуюсь Точкой уже год. Платежи ходят быстро, в адрес юрлиц можно переводить бесплатно, лимиты не расходуются. Рекомендую банк знакомым, благодаря чему ближайшие пару лет могу... Читать полностью

20.03.2025

Профессиональное и грамотное обслуживание

Оценка 5

Хочу поделиться опытом обслуживания в банке Точка. 10 марта написал в чат с банком по вопросу акта сверки с контрагентом, приходил акт, где одна строка почему-то дублировалась... Читать полностью

13.03.2025

Отличная работа специалистов

Оценка 5

08.03.2025г. обратилась в чат банка с вопросом о возможности формирования выписки по карте с суммой расходов за определенный период. Специалист Вероника откликнулась буквально... Читать полностью

13.03.2025

Спасибо Точка банку

Оценка 5

8 марта 2025 года я обратился в чат поддержки с вопросом по сдаче налоговой декларации. Оказалось, что декларация была отправлена без моего ведома в рамках подключённой услуги... Читать полностью

12.03.2025

Оперативность в решении вопроса и внимание к деталям!

Оценка 5

Хочу рассказать о случае взаимодействия с поддержкой банка. Обратился в чат 2 марта 2025 года с просьбой подключить тариф Начало. Специалист Полина подключилась к чату через минуту... Читать полностью

04.03.2025

Банк Точка лучший банк для меня

Оценка 5

Хочу поделиться своим положительным опытом общения с Точка банком.01.03.2025 я обратился в чат для консультации по 115-ФЗ, так как планирую крупную покупку и необходимо разобраться... Читать полностью

03.03.2025

Креативные продукты банка для удобного ведения бизнеса

Оценка 5

Мы принимаем оплату по QR-коду, и я решила уточнить в чате с банком, возможно ли сформировать ценник в виде QR-кода, чтобы покупатель сразу мог считать его и оплатить покупку... Читать полностью

02.03.2025