Доставка карты не работает

30.11.2023 11:41
437
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Была заказана дебетовая карта выбрано время и место доставки. В назначенный день пришла смс о том что сегодня ожидается доставка с 15-20. Прождали весь вечер, в итоге в 19.30 позвонил мужчина представитель банка и сказал что у него нет возможности распечатать документы, и спросил есть ли у нас принтер, мы сказали что принтера нет, представитель ответил что найдет где распечатать и приедет. Спустя час в 20.30 несколько раз звонили представителю , он сбрасывал.

Около 22 представитель написал в ватс ап что у него закончился бензин и он только заправился, и что доставка переносится на следующий день)))

Решили согласиться, на следующий день с этого же номера позвонила уже женщина и сказала что доставка переносится ещё на один день, причина не указана.

Исходя из этого никому не советую пользоваться доставкой карты, она просто не работает, потраченное время впустую.

Уровень сервиса 0. Работу банка оценить не представляется возможным так как карту не получили))))

Исходя 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-05T12:18:15+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём финальный ответ банка.
ПСБ
ПСБ
2023-12-07T09:20:25+03:00
Уважаемый User-524716146215 Спасибо, что рассказали о ситуации. Начнем с главного- в настоящий момент карта Клиенту выдана и активирована. Провели проверку по Вашему отзыву, по результатам которой подтвержден факт некорректных действий со стороны курьера. Приносим извинения за доставленные неудобства. Информация доведена до сведения руководства курьерской службы для учета в работе и недопущения подобных ситуаций в дальнейшем. С уважением, Мария. Ваш ПСБ.
user-524716146215
2023-12-07T09:30:01+03:00
Карта действительно выдана и активирована , но ждать пришлось больше недели от первоначальной даты доставки.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,38
средняя оценка
22%
решено проблем
4 590
отзыва
4 478
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Положительный отзыв ДО"Луганск-4"

Оценка 5

Добрый день! Посетила офис в г. Луганск ул. Оборонная д.2 "Луганск-4" 13.11.2024 в 10:30. Меня встретила менеджер Лилия, уточнила какая услуга меня интересует. Мне нужна была... Читать полностью

13.11.2024

Отличный банк

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о банке "ПСБ". я 04.04.2024 зашел в офис банка на улице Липовенко и попросил сотрудницу банка менеджера по клиентам Р-ко Наталья В. оформить... Читать полностью

12.11.2024

Зарплатная карта

Оценка 5

Предприятием была оформлена зарплатная карта в банке ПСБ. У меня уже была карта, но с другим тарифным планом. Сотрудник отделения г. Мариуполь, ДНР (филиал "Донецкий", ДО... Читать полностью

11.11.2024

Помогли восстановить пин-код ДО "Лиховидский"

Оценка 5

Добрый день! Я столкнулся с такой проблемой: мне нужно было срочно положить на карту деньги и оказалось, что я забыл пин-код от своей карты. 08 ноября 2024 года я обратился в... Читать полностью

10.11.2024

Обновление ИБ

Оценка 5

Добрый день! Обратился в банк по вопросу ранее полученной дебетовой карты. Были вопросы по обслуживанию и тарифам карты. сотрудник Т-ко Оксана дала консультацию по тарифам... Читать полностью

08.11.2024

Благодарю ПСБ

Оценка 5

Я обратилась в офис Луганск-4 пао Промсвязьбанк по адресу г. Луганск, ул. Оборонная, 2 для того, чтоб снять деньги, карта ещё не готова. Управляющий Елена сделала мне карту и... Читать полностью

08.11.2024

Данные карты для приложения МИР ПЭЙ

Оценка 5

Для удобства оплаты покупок много слышится о приложении Мир Пэй, с помощью которого происходит оплата товаров или услуг. Проконсультироваться по поводу механизма получения решил в... Читать полностью

07.11.2024