Отвратительный банк , обманщики

30.11.2023 13:54
1114
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Ренессанс банк в рекламе предлагает вщять потребительский кредит под ставкой 3,9%  при оформлении онлайн оставила заявку на сумму 60 000 на год  позвонил сотрудник и сказал что одобрено на сумму~300000₽ при этом такая сумма не нужна, попросила сумму меньшую, создали вид что могут выдать только 100000₽ и на 36 месяцев , на что акцент не был сделан  был сделан акцент на сумму ежемесячного платежа в сумму 6800₽ сумма перепдаты озвучена не было , то что процентная ставка меняется при условиях тоже не было на просьбу озвучить сумму переплаты ,сотрудник ответил , что ой уже я отпрамда заявку и не смогу повторить  а оказывается и уже оформлен кредит 

через сутки приехал сотрудник для выдачи дебетовой карты и сказала чтобы я с карта перевела деньги на другую карту другоно банка сразу как придет поступление.  подводные камни оказались потом :сумма на счет пришла 100000₽ , а кредит оформили на 168000₽  68 000₽ дополнительных услуг!! О них ни один сотрудник не сообщил 

Банк приписал свои услуги на 39 283₽!! приписали какие то услуги клиннинговой компании на 24000₽! что за бред для банка?
для того чтобы отказаться от услуг второй компании пришлось самостоятельно искать сайт, отправлять запрос и свои данные и еще отпрвлвть распечатанное заявление на отказ  а теперь Банк требует для досрочного погашения заплатить сумму 104 900₽  хотя с момента пользования кредита 1 месяц процентная ставка стала 37,8 основной долг 100000₽ , на 36 месяцев  с какого такого получается сумма процента 4300 плюсом ?
ни один сотрудник не может объяснить

я требую закрыть свой кредит по ставке по которой изначально было представлено банком !!!

Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2023-12-04T14:43:16+03:00
Добрый день. Мы прослушали ваш разговор с сотрудником и не выявили ошибок в его консультации. Специалист разъяснил для вас условия сохранения процентной ставки, сообщил о возможности подключения дополнительных услуг, а также помог подобрать условия кредита исходя из ваших предпочтений. Хотим подчеркнуть, что как только вы подтвердили дату встречи с нашим представителем, вернуться к рассмотрению параметров заявки уже действительно было невозможно. Однако завершение оформления производилось вами в мобильном банке самостоятельно , поэтому у вас была возможность сверить одобренные условия до подписания договора. После ввода смс-кода вы подтвердили своё согласие на заключение сделки на предложенных банком условиях. С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

28 место
2,87
средняя оценка
0%
решено проблем
419
отзыва
397
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Помогли в трудной ситуации

Оценка 5

В связи с тем, что нашу фирму ликвидировали, я потерял работу, а у меня кредит, сумма довольно значительная. Первое время таксовал, пытался перебиваться подработками и не уходить в... Читать полностью

06.03.2025

Большое спасибо оператору!

Оценка 4

вход в мп был заблокирован по лимитному правилу, звонила как то в банк, был оператор который просто не был заинтересован решением моей проблемы. Забила и не обращалась. Ехать в... Читать полностью

20.02.2025

Никто не скрывал инфы про страховку

Оценка 5

Мое мнение наверное непопулярным будет, но... я когда кредит оформлял, мне по телефону рассказали про все нюансы страховок и процентов. Вот даже конкретно скажу - заявку на сайте... Читать полностью

06.02.2025

Главное - не молчать

Оценка 5

 Решил поменять свою машину, продал ее и 12 декабряв 15.45 подал заявку на кредит, чтобы доложить к той сумме и купить новый автомобиль. И уже только как подал заявку, понял, что... Читать полностью

22.01.2025

День закрытия кредита

Оценка 5

Банк мне пошел навстречу, хотя был не обязан. У Ренессанса кредит закрывается в день списания ЕП, а не в день погашения, даже если досрочно погашаешь. А мне очень нужно было срочно... Читать полностью

22.01.2025

Ошиблась небольшой суммой

Оценка 5

Хорошо, что есть внимательные к своим клиентам банки, а то из-за мелочи пришлось бы платить намного больше. 2 декабря подавала заявку на досрочное погашение кредита, т.к. были... Читать полностью

29.12.2024

Помогли разобраться с кредитом

Оценка 5

Я 28.10. оформляла кредит в Мвидео на ноутбук, но пару дней потестировала и поняла, что он мне вообще не подходит. Первым делом обратилась в магазин, оформили там возврат, но... Читать полностью

30.11.2024