Невозможно дозвониться до службы безопасности!

30.11.2023 16:11
2102
16
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Это не в какие уже не лезет. Везде звоню - итог один. Время ожидания составит более 10 минут. Вы совсем что ли?
я 3 день вам пытаюсь дозвониться, и все бес толку!
вы сами заблокировали. Будьте добры пожалуйста снять блокировку!
а то просрочки вам обязательно надо оплачивать?!
а как оплатить ? Если я из-за вас войти Не могу!!!
это просто беспредел. Если вы не справляетесь , то закрываетесь !
почему из-за вас люди должны страдать?
может кому то нужны лекарства , а счет и вход в блоке?!
ужасное отношение!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-19T07:57:03+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли за длительное ожидание при обращении по дистанционным каналам связи с банком. К автору: согласно п. 3.10.2 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга[/url] отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо.
МТС Банк
МТС Банк
2023-11-30T17:34:33+03:00
Здравствуйте! На карты и дистанционные сервисы наложены ограничения в целях безопасности. Наши действия в данном случае регламентированы законом. Просим извинить нас за возникшие сложности с дозвоном. Направили ваши данные в профильное подразделение. В ближайшее время вопрос снятия ограничений будет рассмотрен. По итогам вас проинформируют. С уважением, МТС Банк
user-872216149268
2023-12-05T15:28:00+03:00
Здравствуйте, проблему решили спустя несколько дней. Оперативно сработали , разблокировали за пару минут. Доступ появился ко всем продуктам сразу. Благодарю, что решили мою проблему) Жаль, что пришлось ждать около 5 дней и только через эмоциональный отзыв спровоцированным молчанием банка, проблема была успешно решена!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,71
средняя оценка
16%
решено проблем
2 579
отзыва
2 559
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить огромную признательность сотруднику банка МТС в г.Рязань, Первомайский проспект- Ольге! Это настоящий Профи своего дела. Обходительность, стремление помочь даже в... Читать полностью

10.04.2025

Благодарность

Оценка 5

1 апреля обратилась в МТС банк на коммунистическую 31 к специалисту Татьяне Ш-ой, к которой ранее неоднократно обращалась, с вопросом, как мне можно безболезненно не выйти на... Читать полностью

02.04.2025

Длительное решение по заявке

Оценка 5

Добрый день . Я долгое время являюсь постоянным клиентом банка . У меня 3 кредита в вашем банке . Платила вовремя без просрочек . Но у меня сократился доход и большая финансовая... Читать полностью

25.03.2025

Обращение

Оценка 5

Обратилась на отделение на бульваре Новаторов, в городе Санкт-Петербурге. Проблема состояла в том, что у меня был выставлен очень большой платёж по кредитным картам. Дарья... Читать полностью

21.03.2025

Рефинансирование кредита

Оценка 5

Добрый день! Хочу отметить работу клиентского менеджера Марии в г. Южно-Сахалинске. Была в офисе 17.03.2025 в обед обратилась с вопросом по плановым платежам по кредитной карте... Читать полностью

20.03.2025

Рефинансирование

Оценка 5

Я буквально полгода являюсь клиентом МТС банка, ранее обращалась за кредитом и банк одобрил мне под 60% годовых, так как деньги нужны были срочно, я взяла кредит. В очередной раз я... Читать полностью

17.03.2025

Быстро, грамотно, выгодно, все по делу

Оценка 5

В соцсети увидел рекламу, что в МТС банке можно выгодно рефинансировать кредитные карты сторонних банков. 06.03.2025 решил обратиться в офис, расположенный по адресу: спб... Читать полностью

10.03.2025