Быстрая и качественная работа банка

30.11.2023 16:20
1150
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Счет в Точка банке открыт с момента регистрации ИП, с октября 2020 года. За это время ниразу небыло намерения прекратить сотрудничество с Точка банком по многим причинам. Во-первых четкие и понятные тарифы по обслуживанию счета ИП, понятно какие лимиты, комиссии и ограничения. Во-вторых, быстрая коммуникация с сотрудником банка по всем интересующим вопросам, будь то связь по телефону или в чате на странице онлайн-банка. В-третьих нет назойливых звонков от сотрудников банка с предложениями по кредитам и доп.сервисам. В то же время, когда возникла необходимость в получении кредита для развития бизнеса - был дан положительный ответ в течении нескольких часов. Также очень радует ясный и простой интерфейс страницы онлайн-банка. Сразу видно где платежи, выставление счета, выписки и т.д. Все под рукой. Кроме того, при необходимости можно задать в чате банка вопрос по бухгалтерии, налогооблажению и получить грамотный и исчерпывающий ответ, хотя это и не входит в обязаности сотрудника. Подводя итог могу сказать, что обслуживание Точка банка меня, как ИП с небольшим бизнесом полностью устраивает.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-05T12:35:18+03:00
Спасибо за отзыв! Преимущества продуктов и услуг мы не оцениваем, у нас рейтинг о клиентском обслуживании. Чтобы мы смогли зачесть отзыв, расскажите нам, пожалуйста, про конкретные подробные примеры качественного обслуживания. Укажите дату. 22.12.2023 Оценку засчитали.
Дмитрий Лис
2023-12-05T13:05:17+03:00
1. 02.02.2023 подавал заявку на полное досрочное погашение кредита для ИП в банке Точка. Возникла какая-то техническая заминка с обработкой заявки. Я написал в чат на странице онлайн-банка о проблеме, мне ответила консультант Анастасия сказав, что выясняет в чем проблема и уже через час мне написал другой консультант Екатерина, что заявка одобрена, кредит полностью закрыт. Я был доволен оперативностью и положительным решением вопроса. 2. 20.10.2023 вопрос в чате на онлайн странице банка по поводу открытия дополнительного рублевого счета. Ответил консультант Антон. В течении 10-15 минут были даны исчерпывающие ответы. Все было понятно и не пришлось долго ждать.
Точка
Точка
2023-12-06T16:35:13+03:00
Добрый день. Благодарим за такой подробный отзыв о Точке! Очень приятно узнать, что вы находите много плюсов при работе с нами. Здорово, что нравится интерфейс интернет-банка. Старались сделать его простым и функциональным, чтобы клиенты могли быстро найти нужный раздел. Особенно рады читать, что довольны поддержкой в чате. Хотим, чтобы вы могли положиться на нас в любом вопросе и переложить часть забот на наши плечи. Счастливы, что три года назад выбрали Точку своим партнёром для бизнеса. Продолжим следить за вашими успехами :)

О банке

Народный рейтинг

31 место
4,42
средняя оценка
0%
решено проблем
113
отзыва
104
ответов

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Современный, удобный

Оценка 5

Работаю с точкой более года по маркетплейсу. Всем рекомендую данный банк. Что мне нравится в нем: Современный дизайн. Идет в ногу со временем. Онлайн бухгалтерия с автоматизацией... Читать полностью

30.06.2024

Обслуживание

Оценка 5

Очень нравится мобильное приложение. Интерфейс понятен для обычного пользователя, всё на своих местах. Помощь в чате хотелось побыстрее, а так помогают решать любые вопросы. Если... Читать полностью

11.06.2024

Точка нравится сразу, а с годами всё больше

Оценка 5

*Достоинства:*Гибкая настройка под свою бизнес-модель, модульные интерфейсы и UX, который хочется обнять, и поддержка, реагирующая быстрее супергероев. *Недостатки:*Возможно... Читать полностью

31.05.2024

Любимый банк моего бухгалтера!

Оценка 5

Летом прошлого года я взял в штат настоящего ГЛАВНОГО БУХГАЛТЕРА! Эта женщина 18 лет работает в сфере, была главбухом целого завода. Опыт имеет. Она долго "встраивалась" в нашу... Читать полностью

20.03.2024

Отличное приложение и много удобных сервисов

Оценка 5

В эпоху отсутствия в AppStore приложений многих банков приложение Точки очень помогает в работе. Все web-приложения, конечно, хорошо, но не так удобно как нативное решение.  Про... Читать полностью

20.03.2024

Отличный Банк для предпринимателей!

Оценка 5

Отличный Банк в обслуживании. Идеальный зарплатный проект. Удобный личный кабинет. Платежи формируются мгновенно. Работает 7 дней в неделю. Компетентные сотрудники всегда... Читать полностью

21.02.2024

6 лет работы

Оценка 5

За 6 лет работы с данным банков, ни разу не усомнился что выбрал именно его, среди других десятков банков. Обслуживаю ИП более 6 лет и не собираюсь менять. Постоянное... Читать полностью

30.11.2023