Отказываются возвращать излишне уплаченные денежные средства

01.12.2023 02:53
258
25
Оценка
1
Отзыв проверен

Обращение 16470785 от 06.10.2023.

Я неоднократно обращалась в банк, писала, звонила, чтобы остаток денежных средств перевели на открытый кредитный счет, но результата ноль. В банке написала заявление на перевод денег и опять отказ. В чем проблема? Почему деньги не могут перевести на другой кредитный счет? Я по вашим банкам разъезжать не собираюсь. кредит выдавали дистанционно, а как забрать свои кровные средства..

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-08T00:51:46+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 14.01.2024 Оценка засчитана.
Хоум Банк
2023-12-17T13:13:54+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время на написание отзыва. Нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление о нашем Банке, поэтому мы хотели бы прояснить ситуацию. В результате проверки выявлено, что обращение не смогли обработать, так как в заявление, приложенное к обращению, было составлено некорректно. Информация о данном инциденте была передана в ответственный отдел для проработки и предотвращения подобных ситуаций в будущем. Приносим извинения за доставленные неудобства. Информация о некорректном заявлении была направлена вам в ответ на данное обращение в виде смс уведомления. Для решения вашего вопроса вам необходимо обратиться в банковское отделение и составить заявление на ошибочное перечисление. Надеемся, что смогли прояснить ситуацию. С уважением, эксперт Артём

О банке

Народный рейтинг

13 место
3,13
средняя оценка
22%
решено проблем
4 503
отзывов
4 257
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024