Ужасного банка чем Почта банк в России больше нет, один единсвенный

Уважаемая Аннушка1588! Понимаем важность Вашего вопроса, в связи с чем незамедлительно провели проверку, по результатам которой было установлено, что при оформлении кредита сотрудником Банка были озвучены все условия предоставления кредита, а также рассказано обо всех включенных услугах, в том числе о дополнительном продукте "Мультисервис Премиум". Также сотрудник неоднократно уточнил у Вас, все ли условия Вам понятны, а также при направлении на Ваш номер телефона смс-сообщения с кодом подтверждения для оформления кредитного продукта еще раз пояснил из чего состоит сумма задолженности. Отметим, что после оформления Вы более не обращались в Банк. Кредитный договор был оформлен без разногласий. Свое согласие на оформление продукта "Мультисервис Премиум" Вы подтвердили аналогом собственноручной подписи - простой электронной подписью. Код для подписи поступает в виде смс-сообщения, и после его ввода продукт считается оформленным. Стоит заметить, что в тексте сообщения указывается основная информация о подключаемом продукте и его стоимость. Также на Ваш номер телефона было направлено уведомление с кодом подтверждения согласия на оформление кредитного договора и с текстом, в котором указана общая сумма кредита со всеми услугами, в том числе и "Мультисервис Премиум", сроком и процентной ставкой, следовательно, Вы были ознакомлены и согласны со всеми условиями по кредиту. Отметим, что сертификат "Мультисервис Премиум" всегда доступен Клиенту для просмотра и печати в истории операций по Сберегательному счету в "Почта Банк Онлайн". Хотим напомнить, что продукт "Мультисервис Премиум" включает в себя сервис для дома, онлайн-консультации врачей, уход за животными, юридическую помощь и консультации финансовых экспертов по вопросам инвестирования, кредитования, сбережения, страхования. Решение о возврате денежных средств за данный продукт принимает ООО "Европейская Юридическая Служба". Информируем Вас о возможности обратиться в указанную организацию (тел: 8-800-555-97-66). Также Вы можете сохранить данный сертификат и воспользоваться им при необходимости. Срок его действия также составляет 1 год. В случае, если данная услуга для Вас все же неактуальна, то просим Вас направить ранее запрошенные данные на наш адрес электронной почты pretenziya@pochtabank.ru до 12.12.2023 г. Также видим, что пакет услуг "Все под контролем" ранее уже был отключен и денежные средства в размере 6 9*9,00 руб. были зачислены на кредитный договор. Дополнительно в нашем Банке у Вас было зарегистрировано обращение на отказ от услуги "Гарантированная ставка". Нами уже была направлена информация на приоритетное рассмотрение в смежное подразделение Банка, как только по обращению поступит ответ мы дополнительно сообщим об этом в комментариях к отзыву. С надеждой на понимание. С уважением к Вам, Полина, Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".