Не помогли в контактном центре
Я обратилась в контактный центр Сбербанка 1.12.2023 в 18:31, чтобы разобраться в вопросе формирования минимального платежа моей кредитной карте. Мне нужно было понять именно то как он сформирован, почему в приложении отображается конкретная сумма задолженности за конкретный период. Специалист контактного центра ничем мне не помогла, сообщила информацию, которую я и так знаю: размер платежа, сроки внесения и т.д. Я ожидала, что мне помогут разобраться, объяснят непонятные моменты, может зададут наводящие вопросы, но мой вызов просто сбросили на голосового помощника, который назвал мне размер платежа, сроки внесения и сбросил ссылку. Мне было это НЕ было нужно, это похоже на отписку, лишь бы закончить звонок. В итоге впустую потраченное время и отсутствие желания обращаться в контактный центр Сбербанка в случае проблем или непонимания.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотОтзывы о кредитных картах Сбербанка
Клиентоориентированность
Добрый день , дамы и господа , оставляю отзыв , что бы кто то другой по ошибке не столкнулся с такой ситуацией , в общем у меня есть дебетовая карта Сбербанка и кредитная карта...
Клиентоориентированность
Кредитная карта с беспроцентным периодом 120 дней. По состоянию на 31 августа 2024г осталась непогашенной сумма 16000руб, процент по договору в случае просрочки 25,4% годовых...
Списали комиссию за яндекс сплит
Здравствуйте. Раньше спокойно оформлял яндекс сплит и привязывал кредитную карту для платежей и списывали нужную сумму 4 раза без всяких комиссий и нарушения льготного периода...
Комиссия зверская
Здравствуйте. Понадобились денежные средства. Закрывать вклад, чтобы снять необходимую сумму - это потерять весь доход за предыдущий месяц, который будет вычтен с суммы вклада...
Банк не клиентоориентированный
Сегодня по ошибке снял с кредитной карты несчастные 500 руб и попал на комиссию в 390, так как прикладывал телефон, то не обратил внимания на то, что стоит другая карта. Да, сам...
Комиссия
При выполнении операции перевода между своими счетами. Банк очень мелким шрифтом указал комиссию при этом очень крупная строка "перевод себе без комиссии до 30млн. р."отвлекает...
Передача данных фнс
Здравствуйте! Счет кредитной карты закрывали 2 месяца. Не могли перекинуть несчастные копейки на телефон. Счет вроде бы закрыли и даже дали справку. Но он висит открытым в базе фнс...