Ак барс банк - банк-обманщик

02.12.2023 14:53
561
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

30 сентября положила 70000 на карту в 22.38. Сумму не учли при начислении процентов за октябрь, хотя в тарифах банка написано, что учитываются суммы на КОНЕЦ операционного дня, который был 1 октября в 20.00 и на тот момент деньги лежали на карте. Просто обманывают в расчете, что никто не обратит внимание. Это недоплата 575 рублей. На горячей линии просто некомпетентные сотрудники. Составила обращение. 31 день не отвечали. На 32 пришла в банк, сказали сейчас ответят. Через 5 минут смс все начислено корректно. Понятно же что никто даже не смотрел, просто отписка, можно сказать послали. Решила снять все и больше с ними не связываться. Денег в банке было больше миллиона. Заказала. Пришла в кассу, хотя могла сделать через личный кабинет. Специально пришла, чтобы потом не получилось, что я что-то не знала и списали комиссию. Кассир Р-на Р. Три раза попросила все проверить что бы больше не сняли никаких комиссий, что бы не было платного ничего подключено. Девица меня успокоила, все проверила, отправила домой. Через 2 дня списали комиссию 599 рублей. За что, в офисе банка мне объяснить не смогли. Не знают. Оставила обращение, естественно, никто не отвечает. Таким образом, банк залез ко мне в карман и украл почти 1200 рублей. При том, что я много лет являюсь клиентом банка и держу там суммы больше миллиона. Все сотрудники грубые, безразличные, некомпетентные, клиенты для них мусор. Отношение ужасное. Буду обращаться в банк России с жалобой.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-08T14:23:42+03:00
Ждем ответ банка.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2024-01-10T16:25:26+03:00
Здравствуйте! Согласно п.4.2 Общих условий выпуска и обслуживания Банковских карт: Под операционным днем понимается период, который начинается с 20:00 предыдущего календарного дня и заканчивается в 20:00 текущего календарного дня. Расчетным периодом считается 1 (один) календарный месяц. Расчетный период первого месяца действия карты начинается с текущего операционного дня, являющегося днем выдачи карты, и заканчивается в последний операционный день календарного месяца. Последующие расчетные периоды начинаются с первого операционного дня календарного месяца и заканчиваются в последний операционный день календарного месяца. В случае пополнения карточного счета, начисление процентов на пополненный остаток производится с операционного дня, следующего за днем пополнения Для начисления процентов на остаток по карточному продукту Карта Жителя РТ за октябрь месяц, необходимо было успеть пополнить карточный счет до 20:00 30 сентября 2023г. Дополнительно сообщаем, процент начислен корректно на минимальный остаток по карточному продукту Карта Жителя РТ. 03.03. 2022г. Вами была оформлена коробка «То, что хочется» с рядом преимуществ: - Бесплатное обслуживание пластиковых карт, в том числе дополнительных карт; -Бескомиссионное снятие наличных денежных средств в банкоматах сторонних банков, в том числе заграницей; -Бесплатный проход в бизнес-залы аэропортов по всему миру; -Надбавки по текущим счетам, вкладам; -Скидки на коробочные продукты (медицина/страхование); -Повышенный процент начисления cashback и ряд других привилегий. В ходе проведенной проверки Банком сообщаем, что списанная комиссия по коробке «То, что хочется» Банком отменена и будет возвращена Вам на активный счет. Благодарим за отзыв!

О банке

Народный рейтинг

45 место
1,23
средняя оценка
10%
решено проблем
1 174
отзывов
977
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Обращение в службу поддержки Ак Барс Банка.

Оценка 5

Обратился в службу поддержки Ак Барс Банка с вопросом об отсутствии приходящих уведомлений о поступлении переводов от других людей, ответили максимально быстро и оперативно, сразу... Читать полностью

20.09.2024

Оформление зп карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить обслуживание в офис Ак Барса банка на Ямашева 76 , менеджера К-ву Д.Ю. за высокий профессионализм и чуткое отношение к клиенту.  Также в офисе помогают... Читать полностью

19.09.2024

Не работает подключение к коробочкам

Оценка 4

Здравствуйте. Я новый клиент банка. Буквально вчера 22.02.24 г я получил дебетовую карту Мир. Буквально за пару часов после получения карты пришло уведомление что карта... Читать полностью

23.02.2024

Карты и участие в акции банка

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом банка и недавно столкнулся со следующими проблемами. 1. Банк изменил условия для клиентов по обслуживанию банковских карт Ак Барс Банка с 18.08... Читать полностью

22.08.2023

Карта Жителя Республики Татарстан

Оценка 5

Хочу выразить признательность сотрудникам Ак Барса за возможность пользоваться конкурентноспособными карточными региональными продуктами.И отдельная благодарность сотрудникам офиса... Читать полностью

07.06.2023

Грамотная консультация

Оценка 5

Я обратился 18.05.2023 в отделения по адресу: г. Санкт-Петербург, Поварской пер., д.2 , по вопросу условий получения мной дебетовой карты. И только благодаря Екатерине П-ай я смог... Читать полностью

22.05.2023

Отличное обслуживание

Оценка 5

30.03.2023 я посетил отделение Аз барс банка по адресу: С-Пб., Поварской пер. дом 2. С целью оформления дебетовой карты «коробочка» и депозита, при оформлении данных финансовых... Читать полностью

30.03.2023