Маркетинговый ход или робот, который просто не даст спать спокойно

Всем привет! 

Поделюсь с вами очень "крутой" идеей предложения кредитов от Почта Банка.

Начиная с 20 ноября 2023 года с 09:17 мне начали поступать звонки с разных номеров, которые благополучно попадали в СПАМ-фильтр от моего оператора связи (спасибо ему за это).

Когда пришел первый звонок, думал: ну ладно, предложили и хорошо кредит, всем нужно кушать, но затем звонки повторились в этот же день в 10:49 и 11:56.

Думал я, что все это кончится, позвонят один день и закончат на этом, но увы нет! Робот начал звонить мне на регулярной основе минимум 3 раза в день!

Для начала мне это не приносило никакого дискомфорта, так как звонки все же блочились оператором, но логика таких звонков мне оставалась непонятна. 

Но звонки не прекращались не на день, это уже выглядило странно.

Поэтому 28 ноября я решил обратиться в поддержку прекрасного Почта Банка с просьбой исключить меня из этой рассылки. 

На что операторор сообщил, что создал заявку 5497711 и попросил подождать 5 дней, пока их ребята соблоговалят исключить меня из рассылок.

Проходит несколько дней, звонков стало еще больше, и я решил 1 декабря позвонить и еще раз уточнить что там с обращением-то? Не рассмотрели?

Мне отвечает девушка и сообщает, что обращение рассмотрено, больше звонков с завтрашнего дня (с 2 декабря) не будет! Я довольный ухожу на покой и наивно думаю, что завтра меня уже никто из этого банка беспокоить не будет. 

НО! Наступает 2 декабря и вместо будильника меня встречает звонок угадайте от кого? Правильно! От моего любимого Александра (так бот представлялся). Я звоню опять в банк, где начинается канитель ответов от оператора.

Диалог был примерно следующий:

- Мне сообщили, что обращение рассмотрено и больше звонков быть не может.

- Да, вижу что обращение рассмотренно, но оно не рассмотренно, ожидайте ответа на почту.

Как это работает в банке я не понял, но после получаса разбирательств с оператором, я попросил меня перевести на старшего специалиста, где мне ответила сначала одна девушка, которая потом просто сбросила звонок, а потом уже другой страший специалист смены после перезвона.

Мне сообщили:

"Ваше обращение было рассмотрено вчера, обновление в системах банка происходит на следующий день после 19:00 по МСК времени, а значит звонки вам перестанут приходить уже с 3 декабря, пожалуйста, подождите". 

Ну ок, такие значит правила, подожду. Наступает 3 декабря, и знаете что? Правильно, как будто бы и не прощались, меня встречает снова бот.

Звоню заново на линию, и там просто оставляют новое обращение 5508027, чтобы меня исключили из рассылок.

Как думаете, как долго будем бороться с этим роботом?

P.S. Предполагаю вопрос, откуда я знаю кто мне звонил, если звонок попадал в СПАМ-фильтр:

оператор присылает расшифровку звонка с "мошенником", где как раз видно с какой целью и откуда звонит бот.

P.S.S 

2 декабря я решил ответить на звонок бота, думаю может если мы с ним проговорим до конца - он от меня отстанет? 

Да, отстал, на целый час, а потом звонок повторился!

Технари Почта банка - вы лучшие!