19 ноября 2023 года обратилась в онлайн чат для уточнения информации по акции "Пригласи друга", а именно по срокам. Сотрудник Дарья ответила на все интересующие вопросы, радует, что сотрудник общается не по шаблону, а конкретно занимается именно моим вопросом, очень вежливая и корректная, при это не отправляла меня саму искать условия в правилах! Также ненавязчиво был предложен другой продукт банка, но он пока меня не интересует. После общения с сотрудником остались приятные впечатления. Банк клиентоориентирован, рекомендую!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Отзывчивая поддержка
Здравствуйте, вчера мне нужно было снять большую сумму денег наличными, выбирал с какого банка будет это сделать выгоднее, написал в поддержку альфы 08.10.24 в 13:39 спросить...
Эффективная поддержка: успешное решение проблемы с оплатой
17 марта я обратилась в службу поддержки банка с вопросом о проблеме, возникшей после оплаты коммунальных услуг через приложение. В платежной квитанции было указано наличие долга...
Переход на зарплатный проект
06.10.24 обратилась в чат банка с просьбой рассказать как перейти на получение зарплаты в Альфа-Банке. Оператор Арина в течение 1 минуты подключилась. Всё мне объяснила. Еще я...
Подписка альфа смарт
Не смог разобраться ,что за подписку банк предлагает ,но оператор Юлия быстро отреагировала и помогла разобраться в ситуации ответив в чате детально выслав описание новой подписки...
Предотвращение попытки мошенничества
Мне поступило 2 звонка с разных номеров в 10.50 и в 15.50, представились представителеми банка и предложили оформить кредит. Далее было несколько звонков с неизвестных номеров, на...
Работа поддержки
11-го августа хотел приглались друга, но не знал выполнил ли я условия для получения бонуса(5 покупок за последние 3 месяца), ну и решил написать в поддержку. Оператор чата Анна...
Стать зарплатным клиентом
08.10.2024 Задумалась о переводе заработной платы из Сбербанка в Альфа банк. В Сбербанке не устраивала система кешбэков и долгое ожидание техподдержки. Написала в техподдержку...