Карта My Life

03.12.2023 14:21
515
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
После очередного обновления приложения мне была подключена услуга "СМС - информирование", которую сам я не подключал и списана комиссия в размере 99 руб. Представитель банка ответил, что "услуга сама подключилась" каким-то неизвестным образом. Ответ получил через соц. сеть. Связаться с оператором через чат мобильного банка и по телефону горячей линии не удалось. Прошу разобраться и вернуть неправомерно удержанную комиссию.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-12T17:53:42+03:00
"Связаться с оператором через чат мобильного банка и по телефону горячей линии не удалось." Автор, уточните, пожалуйста, почему не смогли связаться с банком по горячей линии? 12.01.2024 г. Оценка зачтена.
walter777
2023-12-08T17:01:59+03:00
В чате мобильного банка оператор вообще не отвечает, не отвечает. По телефону горячей линии надо было долго ждать. Оперативно ответили только в сети "В***" и здесь, на портале "Банки.ру"
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2023-12-07T12:01:11+03:00
Здравствуйте. Спасибо вам за отзыв. Услуга "СМС-банк" может быть подключена только с согласия самого клиента. В анкете-заявления при оформлении договора вы не указали свой отказ от смс-банка, и услуга была активна, в связи с чем удержана комиссия. Мы проверили корректность консультации в чате социальной сети и не выявили ошибок. Вам была предоставлена информация общего характера, конфиденциальные сведения в каналах без идентификации не могут быть сообщены. Мы направили вам в личные сообщения на форуме дополнительную информацию, пожалуйста, ознакомьтесь с ней. Сейчас в рамках чата вам предоставит ответ только наш виртуальный помощник, а для консультации с сотрудником по номеру 88001000200 необходимо запросить оператора. А также вы всегда можете написать нам на почту smm@ubrr.ru, будем рады помочь. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

36 место
1,79
средняя оценка
13%
решено проблем
1 652
отзывов
1 650
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Обращение в банк

Оценка 5

Я обратилась в банк с вопросом по изменению своих данных. Обслужили меня быстро, в очереди можно сказать и не стояла даже. У меня изменился номер телефона, я сообщила об этом... Читать полностью

14.10.2024

Дебетовая карта + кешбек за ЖКУ

Оценка 5

Я дебетовую карту оформляла, потому что мне сказали так в бухгалтерии моей новой конторы, что у них зарплатный проект на УБРиР. Это не первая карта зарплатного проекта, которую я... Читать полностью

08.10.2024

Дебетовая карта после консультации

Оценка 5

Мне рассказали, что на дебетовую карту уральского банка можно получать кешбэк за оплату ЖКУ, за интернет-покупки и еще есть другие категории, среди которых можно выделить... Читать полностью

29.09.2024

Оформление дебетовой карты Май лайф карты как зарплатной

Оценка 5

Я пришла в банк, чтобы мне помогли оформить карту как зарплатную. Карту получала 2 месяца назад по заявке которую оставила на сайте. Заявка проблем не составила, на следующий день... Читать полностью

18.09.2024

Помогли разобраться с кредитной картой

Оценка 4

В этом банке открыла первую свою кредитную карту. До этого кредитная история у меня была никакая, я кредитами и соответствующими картами не пользовалась. Но когда открывала... Читать полностью

08.09.2024

Посоветовали накопительный счет

Оценка 5

Получила дебетовую карту май лайф в связи с переходом на новую работу.Расчеты работодатель ведет через УБРиР. Я не возражала, когда уточнила, что зарплатная карта будет бесплатной... Читать полностью

29.08.2024

Приведи друга и получение карты через курьера

Оценка 5

По реферальной программе приведи друга я заказал себе дебетовую карту май лайф, реферальную ссылку мне дала родственница, которая в принципе о карте отзывалась хорошо, почему я... Читать полностью

12.08.2024