Не отображаются операции за покупки!
Здравствуйте.30.11.2023 года совершил покупку через Альфа пэй.Покупка сначало отражалась в истории,а потом вообще исчезла!Написал в банк о проблеме .Оператор сообщил,что это их,как она сказала:"дефект",и скоро его исправим.Что все операции можно посмотреть по выписке.А вот ещё за эту покупку я не увидел кэшбэка .А как только начал писать в банк,начислили кэшбэк!!!Что это вообще такое?То есть,если бы я не обратился в банк,то и кэшбэка не получил? В дополнении,у меня ещё решается мое обращение в этом же банке.Сейчас расскажу.Мною то же была совершена покупка,через Альфапэй в поликлинике!Говорили,что за любую покупку будет 10%кэшбэка,а на самом деле эта покупка не подходит,под кэшбэк.Как так, то???Позвонил в банк,оператор составила обращения.Потом сказали,что обращение составлено геправильно,надо ещё дополнительную информацию.Что за оператры?Не могут составить обращение с первого раза!Ответа от банка ещё нет.Говорят,что ещё немного времени им надо,для решения.Вообщем одни минусы банка ,и негатив!!!Клиенты банка , будьте бдительны!!!Скишноты прилагаю .
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 "Пятёрочка" и "Перекрёсток"Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Поменяли условия кеш бека и не сообщили об этом
Добрый день! Я являюсь клиентом альфа банка уже более 10-ти лет, не так давно стала их премиум клиентом. Мне всегда нравился альфа банк за его понятные и прозрачные условия во всем...
Скорость решении проблем Альфа Банка
9 сентября 2024 Года, у меня возник вопрос , как отключить списания с моей карты, я незамедлительно обратился в чат данного банка где мне меня перенаправили на оператора, ее зовут...
Оказали помощь
Хочу поблагодарить оператора Оксану. 8 сентября в 9:15 оказала помощь и консультацию. Я так напугалась. У меня с утра не проходила отплата в приложениях еды, магнит доставка и...
Все вопросы решили дистанционно
02.09.2024г в 14-48 час обратилась в чат в МП банка, вопросов было много, т к я новый пользователь. Бот подключил мне сотрудника Николая. Компетентный сотрудник помогал мне долго...
Быстра работа с обращением
9 сентября заметил у себя сомнительное списание коммисии за денежные переводы с карты, сумма была небольшая, но все же ... неприятно. Буквально в пару кликов на интуитивном уровне...
Помогли вернуть деньги
14.08 обращалась в чат, чтобы вернули деньги за обслуживание карты, так как изначально заказывала карту с бесплатным обсуживанием. в приложении банка создала обращение и буквально...
Спасибо большое Альфа Банк за обслуживание!
8 августа решила написать в чат приложения,чтобы помогли понять,когда придет бонус за приглашенного друга! Сотрудник банка Алёна,четко и быстро дала ответ! Я внятно приняла...