Не несите деньги в Почта Банк. Проблема получить свои деньги обратно

01.12.2023 заканчивался срок вклада и нужно было получить свои деньги. Специально звонил в контакт-центр за 5 рабочих дней (как посоветовали сотрудники офиса) чтобы зарезервировать наличие денег в конкретном отделении. Сообщил, что поеду из района специально для этого. Попросил дать номер обращения/заявки - отказали. На вопрос, что делать и на что сослаться, если сотрудники скажут что заявки не было и как быть если денег не будет, ответили, что такого быть не может.

По приезду (практически сразу после открытия отделения) сотрудники сообщили, что денег нет и подтвердили, что мою заявку они видели. На мой вопрос как получить необходимые мне собственные деньги ответили, что ничего сделать не могут. На моё предложение, отправить заявку на инкассацию/доставку необходимой суммы после обеда, ответили что это невозможно.

Что интересно, даже если-бы необходимая мне сумма была, то получение её было-бы крайне проблематичным, т.к. банкомат выдавал только небольшими партиями и на получение всей суммы мне понадобилось бы около 30 транзакций. Опустим то, что это затянулось бы до конца рабочего дня. Главное, я на 200% уверен (т.к. в этом банке такое уже случалось), что после нескольких повторных снятий банк блокирует дальнейшие операции, а разрешение ситуации становиться крайне проблематичной.

Таким образом, у меня сорвалась покупка автомобиля за которым я "охотился" более полугода! Продавец после нескольких дней ожидания и моих заверений относительно даты не стал откладывать и продал другому. По всей видимости, такого варианта больше не будет.

В общем, резюмируя - не несите свои деньги в этот банк, есть куча других, более адекватных (сужу по своему опыту работы с более чем 20 банками). Вы не получите свои деньги обратно (или получите большие проблемы).

Отвратительные действия банка подтверждают и огромное число негативных отзывов о нём.