Отвратительная работа Тинькофф банка!
Добрый день. Муж 2 месяца назад получал вашу карту по нашему домашнему адресу. И вот я решила себе тоже оформить.
Заказала дебедтовую карту. Должны были привезти 14 ноября. В итоге я целый день провела дома, в ожидании вашего представителя, но он не был назначен. В этот же день, во второй половине дня, я стала звонить на горячую линию и специалист сказал, что решает мой вопрос.
Но в этот день мне так и не назначали представителя, попросили перенести доставку моей дебетовой карты на целых 2 недели!
Я пошла навстречу, хотя карта мне нужна была. Если бы я знала, что так будет - обратилась бы за картой в другой банк.
28 ноября была назначена вторая встреча.
Я заранее уже - рано утром стала писать в чат в интернет-банке о том, что сегодня у меня встреча, а представитель снова не назначен. В этот раз надеюсь будет не так, как в прошлый раз?
Итог 28 ноября: представитель снова не был назначен. На горячей линии специалист сильно извинялся, сказал, что мои документы толи в регион не дошли, толи еще что-то. Попросил перенести еще раз. Сказал, что поставил встречу на контроль - 4 декабря всё должно получиться.
И вот 4 декабря.
Догадаетесь что произошло?) Представитель снова не был назначен. На горячей линии снова после звонка в 11 утра "взяли на контроль", и вот уже 14:00 - никто не перезвонил. Звоню снова туда - и снова горячая линия ничего не может решить и предлагает перенести встречу.
Я крайне разочарована такой работой вашего банка. Оставляю негативный отзыв. Оценка: 0 из 10.
Буду оформлять карту в другом банке.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
S7Т-Банк
Мир танковТ-Банк
LamodaТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
S7Т-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Разблокировка по 115-ФЗ
Спасибо большое за помощь с разблокировкой карты. У меня карта была 2 года в блоке по 115-ФЗ. Обратившись на конференции в банк, они сказали что обязательно помогут. Хотя до этого...
Быстро и качественно решили вопрос
19.04.2025 года совершал покупку в кафе Хлебница. Покупал куличи. Оплачивал картой. После оплаты продавец сказал, что оплата не прошла и я оплатил повторно. По балансу списаний с...
Оспаривание операции и возврат средств
Хочу поделиться положительным опытом обращения за помощью в возврате средств в приложении Т-банк. 26.03.25 я заказала продукты в магазине Магнит через одноименное приложение, на...
Оперативно решают возникшие проблемы
Хочу поблагодарить Т-банк, и конкретно сотрудника Дмитрия (вн. номер 4***3) за оперативное решение вопроса с неначисленным кешбеком за заказ в Перекрестке по спецпредложению. После...
Вернули законно списанную комиссию по моей просьбе
23.04.2025 по невнимательности снял в стороннем банкомате наличные, попал на комиссию, написал в чат в приложении Т-банка и комиссию вернули, хотя всё было по правилам тарифа. И...
Всегда оперативная помощь в решении вопросов
Хотел поблагодарить Т-банк в лице Эрики В-ди (моего персонального менеджера на тарифе Premium). 15 апреля обратился в чате с вопросом открытия лицевого счета на ребенка , чтобы...
Отзыв
Хочу оставить отзыв менеджеру Софья, чат 7****1. Так как я плохо ориентируюсь в личном кабинете. Помогли разобраться с моими подписками, списаниями. Что надо подключили, что было...