Ответили, можно ли возместить мобильную связь накопленными баллами

04.12.2023 19:20
573
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте!

Я спросила в поддержке, можно ли возместить оплату мобильной связи накопленными баллами. Банк быстро ответил, что если оплата была из приложения или интернет-банка, то компенсировать её нельзя.

А оплату через сторонние ресурсы компенсировать можно (если не попала в список исключений). И банк сам сообщил список исключений.

МСС-исключения для компенсации: 

 - Квази-кэш 6012; 6050; 6051; 6529; 6530; 9754

 - Денежные переводы 4829; 6534; 6536; 6537; 6538

 - Брокерские операции 6211

 - Сделки по финансированию 6540

 - Оплата сделки 6531; 6532; 6533.

Я ещё спросила: а если оплата была на сайте мобильной связи? Мне на это сообщили, что всë зависит от МСС-кода операции. Заранее уточнить МСС-код, увы, невозможно, так как он устанавливается банком, обслуживающим торговую точку.

Сказали ещё, что подробнее ознакомиться с условиями использования бонусных рублей можно по ссылке. И дали ссылку. Спасибо! Вышлю скриншоты перериски.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-09T09:20:33+03:00
Спасибо за отзыв. Письмо получили. Оценка засчитана.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-12-04T19:38:05+03:00
Добрый день. Приятно, что профессионализм и клиенториентированность коллег из чата стали поводом для положительного отзыва. Мы очень ценим ваше мнение. Спасибо, что вы с нами. С уважением, Карина Банк «Открытие»

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,50
средняя оценка
40%
решено проблем
2 575
отзыва
2 562
ответов

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Всё завершилось благополучно!

Оценка 5

Получил sms сообщение: мол счёт и карта закрыты. К карте был кэшбэк. И там была внушительная сумма, которую я планировал перевести в втб при переходе. Звоню на горячую линию: мне... Читать полностью

17.09.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Интересно было узнать историю покупок и кешбека. Обратилась как всегда в любимый банк в онлайн чат 29.07.2024 с свой вопрос, что не могу разобраться с история. Представитель банка... Читать полностью

30.07.2024