Ужасный банк. Больше никогда

04.12.2023 21:55
432
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я клиент порядка 8 банков. Тут худшая поддержка, самая долгая. Никогда не отвечали вовопремя, всегда приходится ждать и много. и.. как бы так сказать... ничего не может. "Мы только консультируем, идите в офис." В мобильной приложении ошибки. "Пришлите скрины". Я у вас на бета-тестировании? Как-то давно отправлял перевод за границу - не смогли отправить. Долго ковырялись, в итоге: у вас походу неправильные реквизиты. Ушел в зеленый банк - все сделали. Перестал в итоге пользоваться услугами. Вывел деньги. Закрыл карты. Списали за Коробку. Ладно, черт с вами, заплатил и закрыл Коробку. Прошел месяц. И все равно сняли еще раз. Счет не закрывал, думал, что Коробка выключена, ан нет. В общем, на лицо непрофессионализм сотрудников в целом, и иметь дело с этим банком не рекомендую и сам больше не планирую.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-09T05:28:05+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём финальный ответ банка.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2024-01-10T15:53:45+03:00
Здравствуйте! Мы сожалеем, что обслуживание в Банке доставило Вам неудобства и вызвало у Вас негативные эмоции. По Вашему обращению была проведена служебная проверка, в ходе которой было установлено, что комиссия начислена верно. При отключении коробки через онлайн-приложение коробка закрывается следующим месяцем. Вся необходимая информация прописана в онлайн-приложении. Дополнительно сообщаем Вам, что Ваши счета заблокированы, но не закрыты. Для закрытия карточного счета Вам необходимо обратиться в ближайшее отделение Банка. Приносим наши искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся, что в дальнейшем обслуживание в Банке будет приносить Вам только положительные эмоции. Спасибо за отзыв!

О банке

Народный рейтинг

44 место
1,19
средняя оценка
10%
решено проблем
810
отзыва
612
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Не работает подключение к коробочкам

Оценка 4

Здравствуйте. Я новый клиент банка. Буквально вчера 22.02.24 г я получил дебетовую карту Мир. Буквально за пару часов после получения карты пришло уведомление что карта... Читать полностью

23.02.2024

Карты и участие в акции банка

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом банка и недавно столкнулся со следующими проблемами. 1. Банк изменил условия для клиентов по обслуживанию банковских карт Ак Барс Банка с 18.08... Читать полностью

22.08.2023

Карта Жителя Республики Татарстан

Оценка 5

Хочу выразить признательность сотрудникам Ак Барса за возможность пользоваться конкурентноспособными карточными региональными продуктами.И отдельная благодарность сотрудникам офиса... Читать полностью

07.06.2023

Грамотная консультация

Оценка 5

Я обратился 18.05.2023 в отделения по адресу: г. Санкт-Петербург, Поварской пер., д.2 , по вопросу условий получения мной дебетовой карты. И только благодаря Екатерине П-ай я смог... Читать полностью

22.05.2023

Отличное обслуживание

Оценка 5

30.03.2023 я посетил отделение Аз барс банка по адресу: С-Пб., Поварской пер. дом 2. С целью оформления дебетовой карты «коробочка» и депозита, при оформлении данных финансовых... Читать полностью

30.03.2023

Как единственная сотрудница реанимировала весь банк

Оценка 4

08.02.2023 я, как бешеный носорог, понеслась после работы в отделение банка, где заключала договор, потому что...  Нет, я всё могу понять, но у меня внезапно закрылся доступ к... Читать полностью

10.02.2023

Сложные условия, но выгодные. Спасибо

Оценка 4

Есть автомобиль - сел и поехал, интуитивно понятный. Про банки можно сказать так же. Этот банк другой. Прежде чем начать чем-то банковским пользоваться надо детально изучить... Читать полностью

08.02.2023