«Свой банк» принадлежит МФК MoneyMan

05.12.2023 04:55
2742
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

…и это многое объясняет. 

Прежде всего, конечно, никакой вам не «свой». Он вам совсем-совсем Чужой.

Но я, конечно, поленился потратить полминуты на это открытие до того, как связался с этими…финансистами. На основании собственного печального опыта хочу посоветовать всем читателям держаться подальше. 

Это обычная контора, но уже с банковской лицензией. 

И с полным набором грязных трюков, обычных во всех (наверное) МФК. 

Здесь вас разденут гораздо основательней, чем в «обычном» MoneyMan.

Вот пара милых деталей об устройстве мышеловки.

(Все скрины отправлены мною в уважаемую редакцию): 

Допустим, вы плюнули на всё, согласились со всеми произведенными махинациями и готовы окончательно расплатиться с ними, лишь бы больше никогда не видеть этих…банкиров. 

Но расплатиться вы не сможете– и для этого у «Своего» есть несколько трюков. 

Они придуманы для того, чтобы максимально задержать и затянуть время (а счетчик всё тикает и тикает, помните?).

Трюк № 1: «Упс! Не хватает продуктов для выполнения этой операции». Это появляется надпись, в которой «Свой» искренне удивлен тем, что, оказывается, клиенту еще не втюхали дебетовую карту. Чтобы ее получить, еще пару недель накиньте (тик-ток, тик-ток). Упс!  

Трюк № 2: вы не знаете, сколько именно вы должны им заплатить. 

Вам не говорят. И посмотреть негде! Сейчас у меня висит в приложении только надпись «здесь будет информация о ближайших платежах». Всё! 

Красавцы, что сказать. Выиграли время и еще 100 руб вытянули из моего кармана. 

Трюк № 3, для меня новый. 

Вот эти 99 руб в сутки, (которые тикают, а вы о них и не подозреваете) – они должны быть видимо, указаны в разделе «плата за обслуживание»? Верно? Это же не проценты по кредиту?! Да и 365 процентов (минимум) это как-то немного много для процентов -- Нет, что вы! Какие проценты! Это - «за обслуживание»! 

Ок. Вам – верю! Вы же «свои»! 

Но полезем, уточним.

Ай, какая досада! Точнее, упс!– а до самого интересного места экран не скролится!

Там что-то написано, но что именно, вам не видно. Может там не 99 руб, а уже 599 руб в сутки? 

-- Нет, я понимаю, что это только у меня айфон не скролит, остальным всё прекрасно видно. Сарказм.

Согласитесь, это они оригинально придумали -- с недоперемоткой? 

Там еще много интересного повстречается. 

Но полный обзор шулерских трюков в UI/UX я приберегу для отдельной публикации на другой площадке. 

И совести у них отродясь не было, поэтому говорить не о чем и задавать вопросы некому. «Расходимся, нас объегорили» (с) 

Снова. 

Если кому любопытно, сами прогуляйтесь в приложение «Свой Б» - вас там ждут с распростертыми объятиями ребята из МаниМен. 

И вас ждет еще немало «Упс!» (тик-так, тик-так). 

Удачи!

Но я вас предупредил;)

PS

Проведу еще один эксперимент напоследок. 

“Пополнить карту можно переводом из другого банка и тд” – такая подсказка мне попалась. «Упс” это? Или не «Упс”? 

“Пополнение” в понимании “Своего Б”, -- это что? 

Это покрытие задолженности? Или мы нашли “трюк № 4”? 

Это вопрос для специально обученного человека из PR департамента, который должен здесь появиться и разогнать тучи.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-09T05:49:44+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем.
Свой Банк
Свой Банк
2023-12-05T14:26:40+03:00
Здравствуйте! Мы сожалеем, что процесс обслуживания в нашем банке доставил Вам разочарование! Все продукты нашего банка предлагаются клиентам на добровольной основе. По нашим данным, дебетовая карта находится службе курьерской доставки и пока еще не передана Вам, т.к. нет Вашего ответа на звонок курьера. Дебетовая карта необходима при условии, если Вы хотите пополнить кредитную карту, в частности для погашения задолженности, через мобильное приложение. Но, Вы также можете пополнить кредитную карту без взимания комиссии в любом банкомате с системой "МИР" либо СБП. Информация о размере начисленной комиссии, общей задолженности по кредитной карте, а также размере платежа для сохранения льготного периода отображена в личном кабинете клиента, в разделе «Платежи». Также для уточнения информации о сумме платежа Вы всегда можете обратиться в чат поддержки либо на эл. почту info@svoi.ru. Обращаем Ваше внимание, что Вы пользовались кредитной картой "Кредитка 0%". Комиссия за обслуживание данной карты устанавливается индивидуально для каждого клиента. С данной информацией клиент ознакамливается при подписании документов и активации карты. Также данная информация отображена в личном кабинете, в пункте "Информация о карте". Хотим отметить, что комиссия рассчитывается ежедневно при условии наличия задолженности, начисляется в последний календарный день месяца и выставляется к оплате в Платёжный период вместе с Минимальным платежом. Если у Вас остались какие-либо вопросы, Вы можете написать нам в личные сообщения https://www.banki.ru/profile/?UID=15480976. Мы на них с удовольствием ответим.

О банке

Народный рейтинг

34 место
2,17
средняя оценка
7%
решено проблем
217
отзыва
214
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах АО «Свой Банк»

Поддержка огонь

Оценка 5

Здравствуйте, я забыл пин код к своей кредитке от Своего Банка, вообще никак вспомнить не мог. Зашёл в приложении, не разобрался где тут смена пин-кода и решил написать в поддержку... Читать полностью

24.01.2025

Кредитная карта

Оценка 5

11.12.2024 обратился в чат банка с вопросом о комиссии за обслуживание кредитной карты. Совершал покупку, но вернул кредитные средства только на следующий день. Оператор Ангелина... Читать полностью

11.12.2024

Нравится, что все можно легко решить через приложение

Оценка 5

Работать с этим банком легко. Я вначале оформил здесь дебетовую карту, а теперь еще взял кредитку. Мало того, что по кредитке тоже идет кешбек на покупки, так они еще и лимит... Читать полностью

09.12.2024

Оформил карту Своя Кредитка

Оценка 5

Нравится пользоваться кредиткой от Свой банк. Я по ней и покупки провожу, и услуги оплачиваю, никаких проблем. Пополняю карту, как онлайн, так и через банкоматы, причем пополнение... Читать полностью

04.12.2024

По моему вопросу все решилось быстро

Оценка 5

В целом я довольна работой банка. Своя кредитка очень выручает, особенно в конце месяца, когда до зарплаты остается еще неделька, при этом хочется что-то купить полезное для дома... Читать полностью

04.12.2024

Нормальный банк, с которым всегда можно договориться

Оценка 5

Оформил в Своем банке кредитку. Курьер привез ее прямо до двери. Хочу отметить, что изначально в сообщении было указано неудобное для меня время доставки, но я связался с банком... Читать полностью

29.11.2024

Кредитная карта

Оценка 5

Я долго присматривалась к этому банку и решила оформить здесь кредитную карту. Оформила кредитку на сайте, но получилось так, что курьер вместо своей кредитки привез кредитку 0%. Я... Читать полностью

29.11.2024