Не пользуйтесь сервисом Тиньков Топливо, так как можно попасть под уголовную статью

05.12.2023 09:26
1654
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Приветствую всех пользователей. Надеюсь мой опыт предостережет вас от проблем с использованием сервисов Тиньков. 

30.10.23 в 10:40 по пути из Москвы в Санкт-Петербург я заправился на АЗС Газпромнефть №140 (трасса М11) с помощью сервиса Тиньков-Топливо.

Мной было предоплачено 3200 руб., которая потом вернулась (есть справка из банка). Фактически я заправился на 3298 руб. (есть фото бензоколонки).

Когда я добрался до Санкт-Петербурга, я обнаружил, что сумма в 3200 мне вернулась на карту.

Затем я обратился в службу поддержки Тиньков с просьбой корректно списать оплату за фактически заправленное топливо приложив фото колонки.

Со слов техподдержки Тиньков, они не получили от АЗС подтверждение на против топлива. И предложили ожидать обращения от АЗС. Контакты самого АЗС мне не предоставили, чтобы я мог напрямую урегулировать вопрос.

Также было предложение от Тиньков поехать за почти 700 км на заправку, чтобы оплатить топливо на кассе. Ну что за бред? Как у меня на кассе примут задолженность мне не объянсили. Почему нельзя оплатить с помощью банковского перевода непонятно. В итоге 04.12.23 я получил обращении из ОМВД, что произошла кража топлива и это уголовная статья. Что делать непонятно, в ОМВД я отправил справку о попытке оплаты и результаты моего общения с техподдержкой Тиньков.

Вся переписка с техподдержкой сохранена.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-09T14:07:13+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, связывался ли с Вами Банк для предоставления окончательного ответа по ситуации? Какую информацию озвучили? Решена ли проблема на данный момент? 17.12.2023 14:10 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Т-Банк
Т-Банк
2023-12-06T11:49:29+03:00
Здравствуйте. Простите нас за эту неприятную ситуацию. Из-за ошибки на стороне партнера АЗС приняла заказ вне нашего сервиса. Связались с ним, но не получили ответ по поводу объема залитого топлива. Без подтверждения мы не можем провести списание, поэтому рекомендовали оплатить заправку на самой АЗС. По заказу из сервиса пролива топлива не было, поэтому получили ответ от АЗС, что у них по нему претензий нет. Сейчас мы уточняем у партнера информацию по реквизитам для оплаты и по поводу справки с ее подтверждением. Также уточним возможность предоставить документ с информацией об отсутствии претензий к вам. Постараемся решить вопрос до 8 декабря 2023 года. По готовности сообщим решение.

О банке

Народный рейтинг

5 место
3,99
средняя оценка
4%
решено проблем
14 606
отзыва
14 495
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Понимание и оперативность

Оценка 5

15.04.2025 я увидела, что списана сумма со счета, небольшая, но все равно неприято. Начала разбираться за что и оказалось, за Premium. Реально не помню как подключила и в общем-то... Читать полностью

15.04.2025

Отличный банк и для Физ лица и для самозанятого!

Оценка 5

Великолепный банк. Начну с того, что и приложение на встрече они на аос устанавливают минутой. И деньги вернут если вы попросили - если вдруг мошеннический сайт (написал от другой... Читать полностью

15.04.2025

Отзывчивость, оперативность и клиентоориентированность 100%

Оценка 5

11 апреля обратилась в чат банка, чтобы уточнить почему не могу списать баллы кешбэка за проведенную операцию. Сотрудник Людмила (идентификационныц номер 42***8) отозвалась очень... Читать полностью

12.04.2025

Отзыв о работе технической поддержки

Оценка 5

Меня зовут Юрий, сегодня примерно в 3 часа д я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой отключить мне рекламные предложения, приходящие мне в пуш-уведомлениях. Мне довольно... Читать полностью

11.04.2025

Руслан быстро помог мне

Оценка 5

Я заказал доставку из Санкт-Петербурга в Курск, и когда отправитель пришел, чтобы доставить посылку в пункт выдачи, он заявил, что не может найти заказ, однако средства с моего... Читать полностью

30.03.2025

Качественная работа оператора

Оценка 5

Обратилась 23.03 за помощью в установке мобильного приложения. Не получалось сделать самой по инструкции. Мне позвонил оператор/менеджер. Разобрался в проблеме и решил ее... Читать полностью

24.03.2025

Оформление карты, быстрая и современная консультация

Оценка 5

Я очень долго думала, нужна ли мне карта т банка, решив что хочу карту, заказала ее 16 марта 2025 года (в 12:00), буквально через два дня, вечером мне написали сообщение о том, что... Читать полностью

21.03.2025