Некомпетентный сотрудник
После звонка в банк, по рекомендации оператора пришла в офис банка, чтобы получить более детальную и подробную информацию по кредитному договору и кредитных каникулах по автокредиту.
Мне досталась сотрудница, которая просто некомпетентна! Почему вы таких сотрудников допускаете к работе?
Она не могла ответить ни на один мой вопрос и даже не знала того, что на вашем же сайте написано!
В итоге она выясняла всю информацию по телефону, тратя мое время. В итоге ответить конкретно она так и не смогла. сказала, то что я и так знала. И более того пыталась меня убедить, что эту информацию они не должны предостовлять и вообще я в их офисе первая, кто уточняет информацию по коедитным каникулам по автокредиту.
После такого отношения и общения с такими "специалистами" единственное желание перекредитоваться в другом банке, где компетентные люди работают, разбирающиеся в своей работе.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Банка «Открытие»
Помогли решить вопрос
Добрый день! Прошу решить проблему. Автокредит изначально был в Росгосстрах банке, затем произошло слияние с банком Открытие, а теперь кредит передали в ВТБ. В ВТБ был погашен...
Комиссия за уведомления
О том, что с меня снимают каждый месяц 70 рублей за пуш и смс оповещения, я узнала только тогда, когда у меня образовалась задолженность за платеж в размере 30 с копейками рублей...
Консультация по выбору оптимального автокредита
5 Марта 2024 г, в16:34, я обратился в чат банка с просьбой помочь в выборе оптимального варианта по автокредитованию, для приобретения автомобиля. Меня консультировала специалист...
Корректировка кредитной истории
В начале 2023 года хотел взять кредит на покупку автомобиля. Подал заявку через приложение, все отобразилось, перезвонили, но меня не устроили условия, отказался. Заказал отчет БКИ...
Пригласи друга
Не пришли деньги за пригласи друга. Зачем обманывать клиентов если вы ничего не начисляете. Мало того что мне не пришло ничего другу тоже ничего не пришло. Оформили по ссылке...
Открытие автокредит
Хочется отметить работников офиса и службы поддержки банка: возникла проблема с занесением денег через банкомат, но она была решена без каких либо сложностей в указанный изначально...
Быстро и удобно
Брала автокредит год назад, также обращалась за потребительским. Всё быстро и удобно: и в приложении, и в офисе. Процентная ставка, доступность, быстрота оформления, прозрачность...