Быстрая реакция сотрудника

05.12.2023 18:27
241
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте! Хочу поблагодарить сотрудника Альфа-банка за быструю реакцию и ответы на мои вопросы. Дело в том, что я раньше пользовалась картой другого банка, и там кешбек отражался сразу в приложении, а у Альфа-банка не так. Задала вопрос - получила ответ - и вот, кешбек за первые операции по карте не заставил себя ждать.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-07T01:10:25+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 25.01.24 Письмо получили, оценку засчитали
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-15T23:14:01+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,44
средняя оценка
17%
решено проблем
24 262
отзывов
23 315
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Подробно разъяснили условия акции

Оценка 5

В чате 22 ноября 2024 года в 18:33 я спросил о повышенном кешбэке на покупку продуктов. Оператор Дарья ответила, что для его получения мне необходимо покрутить барабан суперкэшбэка... Читать полностью

01.03.2025

Интересный глюк голососвого помощника Альфа-банка, который удалось решить после обращения в банк

Оценка 4

Добрый день.Хотел позвонить в Альфа-банк и узнать о супер-кешбэке, но столкнулся с проблемой. Как известно поддержка по номеру телефона +7-800-200-0000 больше не работает, этот... Читать полностью

27.02.2025

Разблокировка доступа и установление приложения

Оценка 5

21 февраля 2025 года я производила замену сим-карты. Из-за этого, опираясь на безопасность, мне временно заблокировали вход в личный кабинет Альфа банка. Приложения у меня не было... Читать полностью

27.02.2025

Поддержка оперативно помогала мне с установкой приложения

Оценка 5

26.02.2025 мне нужно было узнать, как можно скачать приложение альфа банка на айфон. В этот же день, я обратился в поддержку альфа банка через их сайт, где мне практически сразу... Читать полностью

26.02.2025

Проблема с прохождением 3DS

Оценка 5

На платформе Яндекс маркет,не получалось привязать карту альфа банка и совершить покупки с большой скидкой по карте именно этого банка .Пробовала решить проблему сама меня браузер... Читать полностью

25.02.2025

Установка мобильного приложения

Оценка 5

Добрый день, сегодня 25.02.2025 я посетил офис обслуживания в городе Томск, отделение находится по адресу - улица Красноармейская, 101а. Недалеко от входа меня встретил Владислав... Читать полностью

25.02.2025

Подсказали как узнать свой кредитный рейтинг в приложении Альфа-Банка и БКИ

Оценка 4

24 февраля 2025 года в 15:12 писала в поддержку Альфа-Банка. Спросила в чате возможно ли как-то через приложение Альфа-Банка узнать свой кредитный рейтинг. Оператор Ринат ответил... Читать полностью

24.02.2025