Отказ в заявке на дебетовую карту

06.12.2023 12:14
660
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуйте!

Я пенсионерка, хотела стать новым клиентом банка, но с 23.11.2023 никак не могу заказать обычную дебетовую карту в банке Открытие!

Заполняю заявку на сайте по ссылке друга, отправляю, пишет чтобы ожидали звонка оператора - но на самом деле сразу приходит СМС с "Отказом по заявке на дебетовую карту"!

Пробовала много раз - отказ!

Пробовала зайти в Итернет-банк Открытие через Госуслуги - отказ (написано какой-то сбой в банке - и никак)!

Ходила в офис банка актуализировать паспорт (вдруг данные не правильные, хотя я никогда не была их клиентом) - взяли копию и сказали что ничем помочь не могут...

После этого снова подала заявку на карту - опять отказ!

Позвонила на горячую линию - ответили что ничего не знают и ничем помочь не могут!

Как так? 

Я же являюсь клиентом ВТБ, там получаю пенсию - никаких проблем нет!

Ведь Открытие и ВТБ - это одно и то же!

Если я им не нравлюсь и они решили со мной вообще никогда не работать - скажите об этом прямо! Я тогда не буду тратить свое время на банк Открытие!

Помогите мне оформить обычную дебетовую карту или получить прямой принципиальный отказ банка Открытие работать со мной - а пока ставлю оценку 1 банку Открытие за такую работу!

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-12-07T14:47:10+03:00
Добрый день. Простите, что наш сервис не оправдал ваших ожиданий. Заявку на карту отклоняли, так как в карте клиента отсутствовала резидентность. Сейчас все исправили. Рекомендуем повторить попытку оформления карты по ссылке друга. Отметим, что присоединением банка «Открытие» к группе ВТБ завершится к 2025. До этого все наши продукты продолжают обслуживаться как и прежде. Если смогли урегулировать ситуацию, то напишите, пожалуйста, в комментариях😉 С уважением, Наталия Банк «Открытие»
svet22k2021
2023-12-11T12:23:09+03:00
Работать еще и работать банку Открытие над своими сервисами! А пока не могу рекомендовать знакомым подключаться к его услугам - слишком много требуется сил, времени и нервов!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,59
средняя оценка
40%
решено проблем
2 325
отзыва
2 278
ответа

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Всё завершилось благополучно!

Оценка 5

Получил sms сообщение: мол счёт и карта закрыты. К карте был кэшбэк. И там была внушительная сумма, которую я планировал перевести в втб при переходе. Звоню на горячую линию: мне... Читать полностью

17.09.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Интересно было узнать историю покупок и кешбека. Обратилась как всегда в любимый банк в онлайн чат 29.07.2024 с свой вопрос, что не могу разобраться с история. Представитель банка... Читать полностью

30.07.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Благодарность сотруднице банка Открытие (ВТБ)

Оценка 4

Добрый день! Мама моей супруги пенсионерка и живет в селе. Служба безопасности банка Открытие заблокировала её карту. Почти месяц у неё не было доступа к своим средствам.  За это... Читать полностью

30.07.2024

Обман с кешбэком

Оценка 4

Вечная проблема с кешбэком! Самый неклиентоориентированный банк! У меня есть категория с повышенным кешбэком 10% на покупки в Аптеках. Совершил покупку в аптеке (именно аптеке... Читать полностью

29.07.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024