Налог оплачен вовремя,мои нервы на месте)

06.12.2023 13:30
478
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  1. 28 ноября утром мы вспомнили, что у нас не оплачен налог. (Его нужно было оплатить до 1 декабря). Я быстро все оплатила через приложение и вопрос был закрыт. Но, когда я вечером решила проверить, сели ли деньги, я была расстроена тем, что оплата до сих пор в обработке. ( Теперь я знаю, что на такой платеж нужно время). В общем я начала писать в чат, отправила скрин, и после Катюши, ко мне пришел У-ев Дмитрий, он то как раз меня успокоил и объяснил, что такие платежи занимают 1-2 дня, хотя по правилам платежной системы до 30 дней. Я с одной стороны была рада, потому что я вроде как успеваю, а с другой стороны была настороже. В общем мы попрощались с оператором, а дальше было 1,5 дня ожидания. Каково же было мое облегчение, когда зайдя проверить транзакцию, я увидела что платеж прошел. Спасибо большое и за оперативность и за моё спокойствие.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-10T19:14:25+03:00
Письмо получили, оценку засчитали.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-12-07T09:52:57+03:00
Добрый день! Спасибо за высокую оценку! Для нас это очень ценно! Для того, чтобы Ваш отзыв мог участвовать в рейтинге убедитесь, что Вы подробно рассказали о Вашем опыте обслуживания: -сколько времени Вы сотрудничаете с Банком и какие продукты оформляли; - с какими вопросами и в какие даты обращались к нашим сотрудникам в чат, на Горячую линию или в офис. В случае необходимости дополнить отзыв можно в комментариях. Если у Вас имеются скриншоты из чата, направьте их по адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв и сообщите об этом в комментариях или на feedback@sovcombank.ru . Это ускорит зачтение Вашего отзыва. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,67
средняя оценка
46%
решено проблем
45 733
отзывов
45 172
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм Специальный
Совкомбанк
14.86% — 28.36%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
27.9% — 34.9%
Полная стоимость кредита
до 50 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 30.23%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Быстрый отклик

Оценка 5

Списали деньги со счета,на какте то займы,увидел это из смс-оповещения,начал разбиратся узнавать что и как,посмотрел в интернете,можно ли вообще вернуть деньги.решил написать в... Читать полностью

20.09.2024

Ошибка в мобильном приложении

Оценка 5

Срочно нужно было перевести деньги по номеру телефона В мобильном приложении при переводе любых средств, по номеру телефона, счета, или карты выходила ошибка, , невозможно создать... Читать полностью

20.09.2024

Помощь специалиста

Оценка 5

С карты халва незаконно были списаны деньги мошенническим сайтом. Оператор Михаил ответил, что по закону возврат невозможе, вместе с тем предложил заблокировать карту с целью... Читать полностью

19.09.2024

Благодарность за решение вопроса

Оценка 5

Сегодня, 19.09.2024 в 20:28, обратился в чат мобильного приложения Совком банка с вопросом о начислении мне комиссии за снятия/перевод денежных средств по карте! По итогу... Читать полностью

19.09.2024

Благорность сотрудникам банка

Оценка 5

Столкнулся с ситуацией что перевелись вместо своих средств заёмные. 19.09.2024 в 13:41 по мск обратился в чат поддержки. Ответил сначала Алексей, но вопрос к сожалению не смог... Читать полностью

19.09.2024

Перевод в другой банк

Оценка 5

Здравствуйте! Сотрудник чата, Алексей П-ин, помог мне с решением вопроса о том, почему деньги не пришли в тот банк, куда совершила перевод. В истории значился исправляющий документ... Читать полностью

19.09.2024

Благодарю сотрудника

Оценка 4

Хочу поблагодарить сотрудника С-на Даниила за квалифицированную помощь в решении моего вопроса, касающегося переводов средств по сбп, проблема произошла 18 сентября 2024г. утром, в... Читать полностью

18.09.2024