Вывод средств

06.12.2023 15:47
549
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Заблокировали счета после я предоставил документы которые были нужны банк не хотел их предоставлять потом я захотел закрыть счет и вывести деньги, оставил заявку и находится в обработке до 45 дней хотя счет не закрывается и в чате не отвечают уже 2 недели звоню в поддержку говорят не могут ничего сделать а деньги мне нужны срочно пожалуйста ускорьте вывод средств! +79965**02
Ozon Банк
Ozon Банк
2023-12-07T10:45:02+03:00
Здравствуйте. Мы проверяем операции клиентов по счетам, так как этого требует закон и регулятор. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, попросим прислать подтверждающие документы и пояснения. На время проверки можем ограничить действия по счету. По результатам проверки мы не готовы снять ограничения со счёта и предложили его закрыть. После получения вашего согласия и реквизитов мы начали процедуру закрытия. Счёт закроем в течение 45 дней, для вывода денег необязательно ждать 45 дней, это происходит быстрее. Простите, что нам понадобилось столько времени. Активно работаем над тем, чтобы поддержка работала быстрее.

О банке

Народный рейтинг

12 место
3,05
средняя оценка
22%
решено проблем
19 467
отзыва
19 144
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

помощь специалиста банка Ozon при пополнении накопительного счета

Оценка 5

В банке Ozon был открыт накопительный счёт с возможностью пополнения. 10 ноября в 6:00 этот счёт был пополнен,но с помощью специалиста банка выяснилось что новая сумма поступившая... Читать полностью

10.11.2024

современный отличный банк

Оценка 5

изначально оформила пластиковую дебетовую карту по совету подруги, конечно были сомнения, все-таки молодой банк... после получения карты, подробно изучила преимущества, больше... Читать полностью

31.10.2024

Пластиковая карта

Оценка 5

Обратился по поводу выпуска пластиковой карты и её получения, обслуживания и в принципе её функционала.Служба поддержка всё достойно объяснила и помогла разобраться. Объяснили как... Читать полностью

20.02.2024

Одна из лучших поддержек среди банков

Оценка 5

Была необходимость пополнить счёт наличными через банкомат на крупную сумму, но при пополнении возникла проблема. Обратился в поддержку в приложении озон банка через чат, ответили... Читать полностью

20.02.2024

Поддержка озон банка

Оценка 5

Возникла проблема с пополнением карты через сторонний банкомат наличными. Обратился в поддержку озон банка в приложении, ответ получил почти сразу, где разъяснили что проблема была... Читать полностью

20.02.2024

Очень удобный банк с выгодными ставками по вкладам

Оценка 5

отличный мобильный банк,с высокими ставками по вкладам.Личео я пользуюсь двумя вкладами(накопительным и на 3 месяца).Ставки меня устраивают более чем.Движение финансов видно сразу... Читать полностью

31.01.2024

Превосходная работа сотрудников в контактном центре банка,а также в чате

Оценка 5

Месяца 2 тому назад я приобрела новый телефон-нужно обязательно было установить мобильное приложение.Я самостоятельно попыталась сделать это,но,к сожалению,поняла,что без помощи... Читать полностью

31.01.2024