Честный банк! Быстро решают вопросы

06.12.2023 19:38
430
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Много лет являюсь клиентом. Лучшие предложения, чем в др.банках .И снова банк приятно удивил. Возникла проблема с пониженной% ставкой по кредиту Эксперты быстро разобрались без отписок, нервотрепки, повторных обращений решили вопрос в мою пользу и проинформировали в приложении и по телефону. Оперативо! Доверяю и всем советую

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-07T11:48:37+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о том, с какой проблемой вы обратились к сотрудникам. Как вам помогли? Сколько потребовалось времени для урегулирования ситуации? Укажите дату событий.
user-123715851565
2023-12-07T12:28:41+03:00
1 декабря оформила виртуальную кредитную карту на покупку Айфона по пониженной процентной ставке 2,9 , но она действует при оплате покупок только безналичным способом. 2 декабря при покупке оплата по qr коду не прошла, ошибка приложения, пришлось перевести по спб продавцу, так как продавец не соглашалась отложить покупку, т.к был в единственном экземпляре. 3 декабря Написала обращение в банк о технической ошибке в приложении, по причине которой не проходила оплата по qrкоду. 6 декабря эксперты ответили, что приняли решение оставить пониженную ставку на аесь период кредитования
Хоум Банк
2023-12-14T10:37:51+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время для написания такого замечательного отзыва! Мы с особым вниманием относимся не только к замечаниям в наш адрес, но и к благодарностям. Благодаря им мы понимаем, что вы чувствуете себя в нашем Банке комфортно. С нашей стороны мы продолжим радовать вас нашими продуктами и теплым общением. С уважением , эксперт Алёна

О банке

Народный рейтинг

12 место
3,20
средняя оценка
24%
решено проблем
4 343
отзывов
4 257
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024

Рефинансирование кредитных карт

Оценка 5

Хоум Банк оказывает своим клиентам услугу рефинансирования кредитных карт других банков. Для рефинансирования карт я применяю кредитную карту Хоум Банка 120 дней без %. Услуга... Читать полностью

15.06.2024

Изменение условий по рефинансированию кредитных карт

Оценка 4

Хочу поделиться информацией о карте 120 дней без процентов. Я пользовалась этой картой для покупок и для рефинансирования карт другого банка. Выбирала период 4 месяца и это был... Читать полностью

14.06.2024