Опыт взаимодействия и решения проблем
Всем привет.
Пользовался банком около 3 лет, причем это был основной банк для оплаты.
В августе месяце, с утра, прилетело сообщение о наложенных ограничениях и просьба подтвердить дохода.
Позвонил на линию, оператор попросил предоставить огромный перечень документ (если бы я знал о результате всего этого, не стал бы тратить на это силы) в который входили: 2-НДФЛ с 2018 года по н.в., 3-НДФЛ, выписки по картам за 3 месяца по всем оставшимся счетам в других банка(Сбер, Альфа, МТС, Киви, СГБ), выписки по биржам(за 3 месяца), выписки с Единого цуписа(тоже за 3 месяца), истории ставок из БК, с которых приходили деньги на карту.
В целом, список получился не маленький, может быть даже что то упустил.
Сотрудник по телефону уверял, что вот с таким набором документов, все будет гладко.
Итог - на следующий деньг сообщение от банка о наложении ограничений, объяснений по ситуации нет, что им не понравилось или чего не хватило - тоже.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Возврат кешбэка
Доброго всем дня!!! Хочу поделиться позитивным отзывом о работе поддержки Т-Банка. Обратился в поддержку банка 10.01.25 в связи с неначислением кэш бэка за покупку продуктов...
Быстрое и чëткое решение вопросов
Восьмого сентября 24 года решил поучаствовать в акции "Приведи друга". У моего знакомого никогда не было карты Т-банка (по крайней мере, он мне так сказал). Он оформил карту по...
Оперативно помогли вернуть деньги
Переводила деньги за оплату квартиры, случайно перевела крупную сумму по номеру телефона на баланс телефона хозяйки, а не на карту. Даже не думала, что деньги смогут вернуть, так...
Благодарность Елене
Здравствуйте! Хочу поделиться отзывом об операторе Елене. Я клиент искушённый, очень люблю когда меня сразу понимают и не льют воду, не грузят лишней информацией. Обратилась...
Начисление кэшбэка
В конце декабря я обнаружила, что не выбрала категории для начисления кэшбэка. И совершала траты, не получая никаких начислений. А расходы в декабре у меня вышли достаточно...
Начислили кэшбек несмотря на другой код мсс
Сегодня 3.12.2025 года купили две пары зимней обуви в магазине. Расчитывались дебетовой картой т-банка, понимая, что повышенный кэшбек на обувь. После оплаты, дома, увидел, что мсс...
Вернули деньги за комиссию при пополнении
12.08.2024 я пополнял карту Т-банка на крупную сумму с помощью банкомата Сбер. Я знал что должна списаться комиссия, но расчитывал на другую сумму потому что неправильно посчитал...