Опыт взаимодействия и решения проблем
Всем привет.
Пользовался банком около 3 лет, причем это был основной банк для оплаты.
В августе месяце, с утра, прилетело сообщение о наложенных ограничениях и просьба подтвердить дохода.
Позвонил на линию, оператор попросил предоставить огромный перечень документ (если бы я знал о результате всего этого, не стал бы тратить на это силы) в который входили: 2-НДФЛ с 2018 года по н.в., 3-НДФЛ, выписки по картам за 3 месяца по всем оставшимся счетам в других банка(Сбер, Альфа, МТС, Киви, СГБ), выписки по биржам(за 3 месяца), выписки с Единого цуписа(тоже за 3 месяца), истории ставок из БК, с которых приходили деньги на карту.
В целом, список получился не маленький, может быть даже что то упустил.
Сотрудник по телефону уверял, что вот с таким набором документов, все будет гладко.
Итог - на следующий деньг сообщение от банка о наложении ограничений, объяснений по ситуации нет, что им не понравилось или чего не хватило - тоже.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
S7Т-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
LamodaТ-Банк
Мир танковТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
LamodaТ-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
AliExpressОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Отключении подписки Pro
Добрый день! Я использовал подписку Pro, но на днях решил ее отключить, т.к. проценты по накопительному счету снизились и для меня примущества подписки стали неактуальны. Причем...
Вернули деньги от мошенников
Не понимаю где я ошибся с данными онлайн карты или ребенок может, что тыкнул, когда я не видел. Произошла оплата интернет покупки, которую я не совершал. Я тыкнул на эту операцию...
Помощь в оспаривании операции
15.04.25 с моей карты мошенническим способом были списаны деньги за несуществующую подписку.Решение вопроса с сайтом мошенников результата не принесло.Обратилась вТ-банк за помощью...
Вернули деньги за неиспользованную услугу
Добрый день! Благодарю сотрудника, Ксению! Оперативно решила мою проблему. С меня списали абонентскую плату за услугу в* музыка, хотя я даже не знала. Написала в поддержку, где...
Возврат средств
13 марта обратился в поддержку банка через мобильный чат в приложении, по поводу возврата средств оплаченных мною за отель. Отель затягивал с возвратами. Банк быстро понял всю мою...
Моментальное решение проблемы
Обратился в онлайн-чат в приложении в 21.50, тут же отреагировал оператор Сергей. Я ошибочно оформил выпуск доп.карты с платным дизайном за 1.000руб., деньги сразу списались...
Продление услуги без моего прлтверждения
15.04.2025 я обратилась в онлайн чат поддержки банка с вопросом почему мне не сообщили о том что условия для продления услуги премиум не были выполнены и теперь эта услуга для меня...