Помогли решить вопрос быстро и четко

07.12.2023 18:54
174
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

10 ноября я написала обращение в банк, по поводу того, что у меня списались деньги за уведомление, которое впринципе не подключала. Сотрудники в этот же день с лёгкостью решили данный вопрос и вернули снятые со счета денежные средства. Спасибо им огромное, ведь не часто такое встретишь. Даже не верилось, что денежные средства вернут обратно почти сразу.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-11T02:03:26+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 10.02.24 Письмо получили, оценку засчитали
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-16T15:21:27+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,32
средняя оценка
48%
решено проблем
173 527
отзыва
170 631
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Оператор сориентировал по подписке альфа-смарт

Оценка 5

Я всегда люблю все планировать, и вот перед 1.10 мы выбирали категории кешбека которые хотели бы получить, выбрали их в том числе у меня получился кешбек 3% за продукты. Далее 29... Читать полностью

01.10.2024

Подсказали как правильно сформировать выписку

Оценка 5

13 сентября я приобрела для нужд учреждения в котором я работаю запасные части для автомобиля, и мне требовалось в бухгалтерию сдать авансовый отчет, но я впервые совершала покупку... Читать полностью

01.10.2024

Помогли онлайн с подключением услуги и рассказали о ее преимуществах (и не только)

Оценка 5

21 августа 2024 года в 16:56 я обратилась в чат приложения Альфа-Банка с целью узнать побольше о подписке Альфа-Смарт. Впервые прочитала о ней в игре "Альфа-Мани" в одном из... Читать полностью

01.10.2024

Отличное впечатление

Оценка 5

30 сентября в 10:35 я обратился с вопросом в чат поддержки Альфа-банка, хотел узнать про дополнительные услуги. Был приятно удивлен скоростью работы: Оператор поддержки Анастасия... Читать полностью

01.10.2024

Реально выгодно

Оценка 5

11 августа. Выпало две категории на такси: 5% в обычном кэшбеке и 5% в барабане супер-кэшбека. Поначалу расстроился, ибо подумал: "Зачем мне две одинаковые категории🤦‍♂️". В этот... Читать полностью

01.10.2024

Консультация в чате по накопительному счёту

Оценка 5

Хочу оставить еще один хвалебный отзыв по о работе специалистов онлайн-чата Альфа-банка. В частности, 01.10.2024 обращалась с вопросом о возможности увеличения лимита средств, к... Читать полностью

01.10.2024

Консультация по акции партнеров

Оценка 5

Сегодня я увидела акцию между Альфа банком и доставкой Купер, что за доставку можно вернуть до 15% от доставки. Но мне не понятно стало как это ДО 15%, получается можно получить и... Читать полностью

01.10.2024