Не работайте с этим банком

08.12.2023 10:21
140
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Добрый день На всех клиентов наплевать .Премиальное обслуживание просто наплевать 1. Мне выдали дебетовую карточку сказали что бесплатное обслуживание данной карты в течение года дальше нужно выполнять условия прошло 3 месяца у меня списали денежные средства и возвращать не хотят. Ответ специалиста данные списание производилось корректно 2. Я и мама являлись премиальными клиентами данного банка положили денежные средства на накопительные счета. После 2 месяцев заходит в мобильное приложение где отображаются процентная ставка соответственно мы добавляем денежное средство в размере 500.000 руб и оставляем снова на накопительном счету в конце месяца приходят проценты по ставке 8% оставили обращение на пересмотр. Пришёл отказ ,так как корректно начисленные проценты А в мобильном приложении они ответственность за это видимо не несут что процентная ставка отображается другая. Не хочу больше работать с данным банком работает только отписками и не решают никаких проблем ссылаясь только на какие-нибудь свои постановление документы. Лояльность к премиальным клиентам даже нулевая, я боюсь думать о простых клиентов которые оставляют свои денежные средства. Всем не советую не работать с данным банком есть множество других банков
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-12T17:40:00+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем.
Уралсиб
Уралсиб
2023-12-12T09:49:44+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. По результатам проведённой проверки факт некорректной консультации вас сотрудниками банка не нашел своего подтверждения. Сотрудниками банка была озвучена информация о условиях и тарифах обслуживание вашей карты и накопительного счета. Банком на ваше имя был открыт счет и выдана дебетовая карта. Подписав договор, вы согласились со всеми условиями и обязались неукоснительно их соблюдать, а также присоединились к правилам комплексного банковского обслуживания физ. лиц и тарифам ПАО «Банк Уралсиб». Тарифы обслуживания карты являются общедоступными и размещены на сайте банка https://www.uralsib.ru/. Банком правомерно была удержана комиссия за обслуживание вашей карты. В рамках лояльности банком принято решение о возврате удержанной комиссии на ваш счет. Денежные средства были возвращены на счет. С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

37 место
1,45
средняя оценка
38%
решено проблем
1 340
отзыва
1 334
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Уралсиб

Благодарю менеджера Уралсиба

Оценка 5

Сегодня, 06.11.2024г. мы с подругой пришли в банк Уралсиб получить дебетовую карту и перевести пенсию в этот банк, чтобы воспользоваться акцией Благодарность пенсионерам. Про банк... Читать полностью

06.11.2024

Мутная система подсчёта денежных трат за месяц

Оценка 4

Пользуюсь их дебетовой картой Прибыль уже почти два года. Всё было хорошо до прошлого месяца. В конце октября внезапно вижу, что процент, начисляемый на остаток по карте, будет... Читать полностью

01.11.2024

Вознаграждение по акции "Признательность пенсионерам"

Оценка 5

06.09.2024г поступило зачисление пенсионных выплат.  Также 07.09.2024г была совершена операция оплаты по карте, таким образом выполнены условия начисления вознаграждения по акции... Читать полностью

19.10.2024

Позитивный опыт общения с профессиональными, доброжелательными сотрудниками

Оценка 4

Благодарю всех сотрудников офиса банка в г. Воскресенск, с которыми я общался во время визита 29.07.2024 (всю смену сотрудников!). Персональная благодарность К-ко Ангелине... Читать полностью

05.08.2024

Банк Уралсиб

Оценка 4

Думал, что нормальный надёжный банк, а они без моего ведома подключили на карту платную услугу страхования Моя защита. А когда я стал возмущаться, техподдержка перестала отвечать... Читать полностью

01.08.2024

Списали без предупреждения годовую комиссию за карту, бывшую зарплатной

Оценка 4

У меня есть два продукта в Уралсиб - карта прибыль и кредитная карта. В августе 2022 года мне была открыта зарплатная карта Mastercard. Какое-то время на нее приходила зарплата... Читать полностью

11.06.2024

Спасибо за клиентоориентированность

Оценка 5

В 2023 году оформил дебетовую карту Прибыль. После истечения срока, когда обслуживание карты было бесплатным, перестал пользоваться картой, поскольку на рынке много конкурентных... Читать полностью

21.05.2024