Самый худший банк

08.12.2023 12:30
176
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Никогда не берите тут карты! Заказывала кредитную карту, привез представить, на вопрос о скрытых платежах, ответ был ничего нет! Сегодня, обнаружила в приложение банка, какие-то три списания: - комиссия "Fraud insurance" GRC - комиссия "Unemployment insurance" GRC - комиссия "Life insurance" GRC Как позже я заметила, эти комиссии уже списывались не раз! В банковской страховке я не участвовала и не подписывала и не соглашался на страхование Прошу банк Ренессанс Кредит срочно разобраться и вернуть неправомерно списанные денежные средства.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-12T19:01:30+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2023-12-08T17:40:01+03:00
Добрый день. Банк не скрывает от клиентов информацию о дополнительных услугах и не подключает их без соответствующего подтверждения от клиента. Видим, что в подписанных документах вы не проставили отказ от дополнительных услуг, поэтому на основании вашей подписи, услуги страхования были подключены. Ошибки банка в данной ситуации нет. Вместе с тем, мы готовы в индивидуальном порядке помочь вам с решением вопроса о списании комиссий. Результат рекомендуем отслеживать в мобильном банке в течение пяти рабочих дней. Будем вам признательны, если на портале сообщите о решении проблемы. С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,59
средняя оценка
25%
решено проблем
934
отзывов
921
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Пошли навстречу

Оценка 5

Когда открывала кредитку, не учла свою финансовую ситуацию, и то, что буду тратить все деньги которые есть в доступе. Решила, что надо сократить лимит. 17.07 в 14:10 позвонила в... Читать полностью

08.08.2024

Доставили карту по нужному адресу

Оценка 5

Оставил неправильный адрес для доставки перевыпущенной карты. Ну как неправильный, я заказал и забыл, что уезжаю на этот период. Позвонил и попросил перенести доставку, чтобы... Читать полностью

13.07.2024

Обслуживание

Оценка 5

Сегодня я стал вашим клиентом, курьер выдал карту. В системе програзули но зайти не могу. В системе старый номер телефона +799*****837 а сейчас у меня + 7924*****95. Не могу... Читать полностью

27.06.2024

Понимающие работники

Оценка 5

 Приветствую! 31 мая у меня так случилось, что я впервые напрочь забыла внести платеж по кредитной карте, потому что на работе закопалась и из головы вообще вылетело. В итоге... Читать полностью

25.06.2024

Очень ценю их индивидуальный подход к каждому клиенту

Оценка 5

Ренессанс банк в целом нравится. Отдельно отмечу, что приложение удобное, через него часто обращаюсь в их поддержку, так как не очень люблю говорить по телефону. Отвечают всегда... Читать полностью

16.06.2024

Индивидуальный подход

Оценка 5

Я накосячила с платежом по кредитной карте. Обратилась в поддержку, составили обращение, чтобы Банк пошел мне навстречу. Особо ни на что не рассчитывала, но мой запрос был... Читать полностью

23.05.2024

Сократили лимит по кредитке

Оценка 5

Давно пользуюсь кредиткой от банка Ренессанс. В целом все окей, доволен обслуживанием. Но сейчас моя финансовая ситуация изменилась, хотелось, чтобы проценты были по ней меньше. А... Читать полностью

15.05.2024