Вернули выгодную ставку по автокредиту

08.12.2023 16:04
529
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Спасибо совкомбанку за понимание!Летом взяла автокредит в совкомбанке, недавно нарушила условия договора, должна была тратить по карте халва 10000 в месяц, однако приложение на телефоне заглючило, не досмотрела, траты составили 9400 в месяц. Из-за недотраты повысили процентную ставку по кредиту с 12,8 на 17.8. Обратилась в банк и на горячую линию, итог рассмотрели и вернули процентную ставку, т.к. приложение не работало. Спасибо за понимание. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2023-12-10T14:19:56+03:00
Добрый день! Спасибо за высокую оценку! Для нас это очень ценно! Для того, чтобы Ваш отзыв мог участвовать в рейтинге убедитесь, что Вы подробно рассказали о Вашем опыте обслуживания: -сколько времени Вы сотрудничаете с Банком и какие продукты оформляли; - с какими вопросами и в какие даты обращались к нашим сотрудникам в чат, на Горячую линию или в офис. В случае необходимости дополнить отзыв можно в комментариях. Если у Вас имеются скриншоты из чата, направьте их по адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв и сообщите об этом в комментариях или на feedback@sovcombank.ru . Это ускорит зачтение Вашего отзыва. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,72
средняя оценка
45%
решено проблем
70 161
отзыв
66 444
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Совкомбанк

Оценка 5

3 декабря в 19 часов дня я обратился в офис обслуживания по адресу: г.Арзамас, ул. Ленина, 190. Сотрудник встретила меня приветливо, доброжелательно. Вела себя корректно. Очень... Читать полностью

04.12.2024

Служба поддержки Совкомбанка решает вопросы быстро и по существу.

Оценка 5

Обратился 27.11.2024 в службу поддержки через мобильное приложение Совкомбанк по вопросу досрочного погашения основного долга автокредита на сумму 33 тысячи рублей. Решением моего... Читать полностью

04.12.2024

Частично досрочное погашение

Оценка 5

21 ноября 2024 в 18.20 обратилась в онлайн-чат Совкомбанка с вопросом по частично досрочном погашению автокредита, бот не смог ответить на все мои вопросы ,поэтому соединил с... Читать полностью

04.12.2024

Благодарность работнику банка

Оценка 5

13 ноября обратился в чат в приложении Совкомбанка, чтобы уточнить информацию по своему кредиту. Внёс платёж, но нужно было убедиться, что он прошёл. Сначала со мной пообщался бот... Читать полностью

04.12.2024

Отличный специалист оператор чата

Оценка 5

Вообще не нравится Совкомбанк, особенно приложение и чат поддержки. Но сейчас хочу очень похвалить специалиста поддержки клиентов Прошину Анну. Проблема такая, на телефоне... Читать полностью

04.12.2024

Всё отлично

Оценка 5

Обратилась 3 декабря в 22:27 по местному времени, с вопросом о процентной ставке по автокредиту ,запамятовала немного. К сожалению в приложении не нашла ответа . Но оператор очень... Читать полностью

03.12.2024

Мой Совкомбанк

Оценка 5

Привет сегодня обратился за помощью с свой бан По погашения кредита пришло сообщение о возврате процентов на карту. Это очень приятно большое спасибо Совкомбанк. Но сам я не смог... Читать полностью

01.12.2024