Бонусов нет
С удивлением обнаружил, что банк не начисляет бонус 1% за оплату товаров и услуг в декабре. В предыдущем месяце, согласно выписке по счёту карты, траты превысили необходимую для участия в бонусной программе сумму 10000 руб.
8.12.2023 г. обратился в чат в Интернет-банке. Ответы удивили. Оказывается, достаточно было купить на 5000 рублей, но я и этого не сделал.
"Бонусы не начисляются, так как оборот на сумму 5000 р. выполнен не был в прошлом периоде" - заявил мне оператор чата.
Кроме того, мне предоставили много разнообразной информации, которая не имеет отношения к сути вопроса.
"По операциям, MCC-код которых подходит под бонусируемую категорию, расчёт бонусов к начислению происходит не моментально после оплаты покупки картой, а в течение 3-5 дней после списания средств со счёта. Выплата бонусов происходит по 10 числам." Это один из нескольких примеров, когда консультатнт, простите за некорректное выражение, "включает дурака".
Прошу банк разобраться с неправильным начислением бонусов и научить консультанта не отвечать ложной информацией и приводить посторонние сведения в качестве ответа на вопрос.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Почта Банка
Беспредел и обман
Почта Банк жжжет! 12 сентября получаю пуш с предложением участвовать в акции " Купи и получи кешбэк бонусами". В соответсвии с условиями акции совершаю покупку 18 сентября и таким...
Кешбэк 10% на всё - моя смешная история
12.09.2024г мне на телефон поступило сообщение: "Кешбэк 10% на ВСЁ. Просто начните пользоваться картой **** до 11.10 и получите до 1000 руб. Подробнее: pochtabank.ru/mb/cb" Прошел...
Комиссия за снятие в чужом банкомате огромная и нигде не указана
26 августа снял 200 рублей в банкомате сбербанка. 27 с меня сняли комиссию в 204 рубля! Обратился в чат в приложении. Пояснили, что всё правильно, такой тариф на снятие в чужом...
Списали комиссию за истечение срока карты, потом помогли вернуть
Зашёл в приложение почта банка и обнаружил там несколько странных списаний комиссий, о списаниях за март 2024 года в 30 и 10 рублей оператор чата ничего не ответил, а вот о...
Дебетовая карта
Доброго времени суток! У меня были две заблокированные карты, я их не блокировал. Решил выпустить новую именную карту, так как банк раньше заблокировал карты в приложении и также...
Полтысячи за выпуск пластика
Давно пользуюсь услугами Почта Банка, но в этот раз он меня неприятно удивил – списал комиссию в полтысячи рублей за открытие дебетовой карты. О подобных ловушках от этого банка...
Банк вчерашнего дня. Избегайте, есть много других
Списали комиссию 1800р при снятии своих собственных средств с использованием терминала банка, находящегося в отделении.Картой пользовалась иногда, когда предлагали акции по кэшбэку...