Возврат по услуге смс уведомлений
10 декабря, после получения карты и ее пополнения было списание по услуге смс уведомлений. Написал в чат поддержки, специалист Ксения с первого сообщения поняла суть проблемы, вопрос решили в течении нескольких минут и вернули списанные средства.
Помощь была оказана быстро, качественно, все ответы были максимально по существу.
14.12.2023 19:57 Возврат по услуге смс уведомлений 10 декабря в 03:06 я обратился в онлайн чат поддержки банка насчёт подключенной услуги смс уведомлений Альфа чек, запроса на подключение услуги не было, произошло списание, хотя смс оповещений насчёт трат не было. Ответил специалист Ксения, с первого сообщения поняла суть проблемы, отключила услугу Альфа чек и сразу же произвела возмещение в размере 99 рублей на счёт. Вся процедура заняла несколько минут. Несмотря на то что обращался я поздней ночью, помощь была оказана быстро и качественно, первый опыт обращения в онлайн чат был положительным.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 "Пятёрочка" и "Перекрёсток"Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Поменяли условия кеш бека и не сообщили об этом
Добрый день! Я являюсь клиентом альфа банка уже более 10-ти лет, не так давно стала их премиум клиентом. Мне всегда нравился альфа банк за его понятные и прозрачные условия во всем...
Скорость решении проблем Альфа Банка
9 сентября 2024 Года, у меня возник вопрос , как отключить списания с моей карты, я незамедлительно обратился в чат данного банка где мне меня перенаправили на оператора, ее зовут...
Оказали помощь
Хочу поблагодарить оператора Оксану. 8 сентября в 9:15 оказала помощь и консультацию. Я так напугалась. У меня с утра не проходила отплата в приложениях еды, магнит доставка и...
Все вопросы решили дистанционно
02.09.2024г в 14-48 час обратилась в чат в МП банка, вопросов было много, т к я новый пользователь. Бот подключил мне сотрудника Николая. Компетентный сотрудник помогал мне долго...
Быстра работа с обращением
9 сентября заметил у себя сомнительное списание коммисии за денежные переводы с карты, сумма была небольшая, но все же ... неприятно. Буквально в пару кликов на интуитивном уровне...
Помогли вернуть деньги
14.08 обращалась в чат, чтобы вернули деньги за обслуживание карты, так как изначально заказывала карту с бесплатным обсуживанием. в приложении банка создала обращение и буквально...
Спасибо большое Альфа Банк за обслуживание!
8 августа решила написать в чат приложения,чтобы помогли понять,когда придет бонус за приглашенного друга! Сотрудник банка Алёна,четко и быстро дала ответ! Я внятно приняла...