Альфа Банк - банк, с которым легко

10.12.2023 09:42
554
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пользуюсь этим банком сравнительно недавно (с 22 ноября 2023 года), но уже порадовал своим кэшбеком, отзывчивостью сотрудников и удобством. 

Поскольку я живу в маленьком городе и здесь нет банкоматов Альфа Банка, а следовательно, снятие наличных и пополнение, мне, как казалось, будет недоступно. Однако у Альфа Банка есть партнёры, банкоматов которых у нас в городе предстаточно, а значит снимать и пополнять наличные я могу без комиссии.

Кешбек тоже порадовал - до этого я пользовался Тинькофф и кэшбек за месяц был ~50 рублей (я хожу преимущественно в супермаркеты), а вот с альфой за 1 неделю (с 22 ноября до 1 декабря), я успел накопить целых 110 рублей + ещё 1000 рублей за оформление по ссылке блогера (скрин прилагаю). Из минусов могу отметить, что кэшбек очень долго высчитывают (примерно 5 дней, когда у Тинькофф в течении дня), а так же то, что он приходит баллами, которые потом можно без проблем перевести в рубли.

Поддержка у банка на уровне. На все мои обращения отвечали быстро (в течении 3-5 минут). Скрины также прилагаю.

В целом, я рекомендую этот банк. Хоть пользуюсь я им сравнительно недавно, но выгода от перехода с Тинькофф уже более чем заметна.

Скриншоты:

https://ibb.co/BsHTXVx
https://ibb.co/pKvQ2SJ
https://ibb.co/ZScy57q

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-12T18:28:45+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,44
средняя оценка
6%
решено проблем
55 483
отзывов
50 724
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Вернули денюжку;)

Оценка 5

Около 3х лет не пользовалась картой и соответственно приложением банка (пластик потеряла, восстанавливать не стала). Но ребенок попросил открыть ему детский счет и я вспомнила что... Читать полностью

23.04.2025

Оперативное реагирование на обращение

Оценка 5

22 апреля 2025 года я обратилась в он лайн чат Альфа банка с просьбой вернуть денежные средства в размере 99 рублей списанные 19 апреля 2025 года за подключенные подписки к счету... Читать полностью

23.04.2025

Помогли с переводом денег

Оценка 4

Добрый день! Был вопрос в связи с тем, что не могла перевести деньги на карту другой банка Обратилась за помощью в онлайн-чат, сотрудница объяснила, что в этот день у банка... Читать полностью

23.04.2025

Помогли решить проблему с кешбэком

Оценка 4

10 мая обратился в чат приложения, потому что не начислили кешбек за покупки по акции "Кешбэк 5% за покупки в магазине Crocid" и "Кешбэк 10% за покупки в U.S. Polo Assn" . В чате... Читать полностью

23.04.2025

Оспорила списание

Оценка 5

23 апреля оспорила списание комиссии по семейному тарифу Альфа-Смарт. Написала в чат банка, мгновенно получила исчерпывающий ответ от Альфа-Помощника. В чате мне было предложена... Читать полностью

23.04.2025

Помогли решить 2 важных вопроса

Оценка 5

23 апреля 2025 года в 19:07  обратилась за помощью в чат поддержки. Там меня перенаправили к оператору Марине. Первый вопрос был по поводу установления приложения Альфа банка на... Читать полностью

23.04.2025

Возврат средств

Оценка 4

Была проблема со снятием за подписку денег, которую я не оформлял. Оператор банка быстро помог решить вопрос в положительную сторону. Деньги моментально обратно были зачислены на... Читать полностью

22.04.2025