Карта возможностей это обман!

10.12.2023 09:44
1508
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Уже было до этого несколько неприятных ситуаций с ВТБ, но тут они совсем сильно подвели.

Я давно пользуюсь кредитным картами разных банков, опыт большой. Открыл я и "Карту возможностей" в ВТБ, но оказалось что это вовсе не кредитная карта, а обычный займ! Карта вроде как со льготным периодом 200 дней. Совершаю покупку, через 150 дней гашу полностью задолженность. ПО ЛЮБОЙ кредитной карте должен заново начаться льготный период. А тут не начинается.

Пишу в поддержку, указываю все обстоятельства, номер карты, должен ли льготный период начаться заново? Ответ - "да." Это я цитату полного ответа банка привожу. Потом продолжаю выяснять дальше что же случилось-то у меня, что нет нового льготного периода, и выясняется, что он не Заново начнется, а Продолжится!

то есть если у вас 200 дней льготный период, вы на 199 дню гасите и что-то покупаете, у вас льготный период будет 1 день!!!! Вы представьте какая это подстава для людей. Далее звонил, еле дозвонился Оператору, тоже с 10 раза только смогли ответить, что не Заново начнется, а продолжится. Сами даже не в курсе. Потом пытался оставить Обращение с описанием ситуации - даже не приняли Обращение!

С другими банками подобные косяки решаются на раз-два, а тут совок полнейший.

Несмотря на гемор, буду закрывать в ВТБ ИИС и переводить в другой банк, пока с ним что-нибудь экзотическое не случится...

ВТБ
ВТБ
2023-12-11T12:21:50+03:00
Здравствуйте! Льготный период по вашей карте, согласно правилам акции, начался с 07.11.2023 и продлиться он до 20.05.2024 г. В случае, если вы полностью закроете задолженность по карте до этого времени, то акционный льготный период не обновиться и продолжит действовать до 20.05.2024 г. Операции, совершенные с 20.05.2024 г войдут в новый льготный период со сроками до 110 дней и далее карта будет обслуживаться как стандартная со сроками льготного периода до 110 дней. Надеемся на понимание. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

17 место
1,67
средняя оценка
39%
решено проблем
23 227
отзыва
23 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ВТБ

помог разобраться с условиями

Оценка 5

сегодня 6 ноября обратилась в чат с вопросом по моей кредитной карте - банк мне уменьшил лимит на 80 тысяч и мне важно было разобраться, как будут начисляться проценты и в каком... Читать полностью

06.11.2024

Как заплатить 60 000 процентов

Оценка 5

Рекомендую к прочтению всем клиентам ВТБ! Я воспользовался предложением Банка ВТБ при рефинансировании карты Открытие с продлением льготного периода до 200 дней, вносил ежемесячно... Читать полностью

03.11.2024

Отзыв Анне

Оценка 5

Анна 0****0 великий сотрудник банка ВТБ, у меня серьезные кредиты , не приходило смс уведомление , пока не сообщила Анна о том , что в приложении ВТБ онлайн , не даёт смс приходить... Читать полностью

03.11.2024

Вернули комиссию

Оценка 4

 02.11.24 обратилась в онлайн чат, т.к при совершении платежа через СБП зависло приложение и был осуществлён перевод со счета кредитной карты, снята комиссия, хотя перевод... Читать полностью

02.11.2024

Спасение от мошенников

Оценка 5

Банк оперативно отреагировал на попытку мошенников войти в мой онлайн кабинет, блокировав вход. Большое Спасибо банку за обеспечение безопасности. После звонка в банк, сотрудник... Читать полностью

02.11.2024

Грамотный сотрудник

Оценка 5

Обратилась по тел 1000 для отключения страховки и возврату страховой суммы, так как при оформлении кредитной карты никаких документов по страхованию не подписывала. Ответил... Читать полностью

02.11.2024

Новоселье!

Оценка 5

Добрый день. Хотелось бы написать этот отзыв для моего самого любимого Банка ВТБ. Всегда грамотные, компетентные сотрудники, которые готовы помочь в любой жизненной ситуации. Мы... Читать полностью

31.10.2024