Добрый день. Обратился в чат 10.12 в 08:28 проблема была в кэшбек. у меня выбрана категория автотоваров с повышенным процентом. Заказал зап.части на крупную сумму, но кэшбэк не получил.
Обратившись в чат, менеджер кажется Юлия, выяснил, что кжшбэк начисляется если оплата совершена НЕ ПО сбп (как раз мой случай)
Расстроился конечно, но ничего не поделаешь, тем не менее, менеджер отреагировала оперативно и согласовала для меня начисление в ручную в рамках лояльности, что было особенно приятно.
В целом, возобновил отношения с банком недавно и отмечаю для себя большие улучшения. Банк стал реагировать на всё очень оперативно, язык стал человеческим, ушли от ответов по скрипту и в целом любой вопрос можно решить. Молодцы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All AirlinesОтзывы о продуктах Т-Банка
Доначислили мили по All Airlines в рамках лояльности
Покупали жене машину, специально выпустил ей доп карту к своей AA чтобы получить мили. Все прошло хорошо, но... мили не начислились! Написал своему менеджеру, Александру С-ву...
Оперативный и дружелюбный банк
Являюсь клиентом Т- банка уже долгое время, и помимо того, что этот банк сам по себе очень удобный, ещё ни разу не было такого, что если возникали проблемы, то их невозможно было...
Благодарность за чёткость решения проблемы
Я написал в чат 16.09.2024 в 14.17, и мне ответил Николай. У меня возникли вопросы с получением кэш бэка, так как по незнанию, я подключил сентябрьские категории кэш бэка после...
Вопрос по кэшбеку
Т-банк всегда радует лояльным отношением к своим клиентам. Очень оперативно решаются возникшие вопросы. Конкретно, 16.09 в мобильном приложении Т-банка я увидела выгодную для себя...
Т-Банк
Т-банк радует своим обслуживанием и оперативностью. Обратилась в чат поддержки по вопросу списания с дебетовой карты. Оператор быстро ответил на мой вопрос и помог решить Проблему...
Быстрые возвраты
14.09.2024 Я пошел в магазин и так получилось, что купил не рабочий товар, оплачивал дебетовой картой Т-банка, пришлось пойти и вернуть товар, прийдя в магазин и обьяснив ситуациб...
Выплачен кэшбэк
Я написал в чат 16.09.2024 в 13:50, мне ответила Дарья. У меня возникли вопросы о начислении кэшбэка за обучающие курсы. Я попросил специалиста о помощи, поскольку меня беспокоило...