Не предоставляют полис по страхованию жизни

10.12.2023 11:38
457
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

24.08.2023г мною был оформлен ипотечный кредит в городе Тольятти, с покупкой пакета услуг "дом клик плюс". Полиса о страховании жизни до сих пор не получила. В личном кабинете банка появилась информация о договоре с конкретным номером. Пишу в дом клик с просьбой прислать мне этот договор - игнор, пишу в сбер онлайн - игнор, звоню на горячую линию - говорят договора нет и присылать нечего. Объясняю, что хочу иметь на руках договор за который заплатила, и если со мной что-то случится, хочу чтобы у родных был экземпляр договора и они смогли обратиться за выплатой. Считаю такую ситуацию полным безобразием! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-12T15:31:48+03:00
"Пишу в дом клик с просьбой прислать мне этот договор - игнор, пишу в сбер онлайн - игнор" - уточните примерное время ожидания ответа, пожалуйста.
user-892614429033
2023-12-12T15:53:14+03:00
Ответа до сих пор не поступило. Сообщение было отправлено 07.12 в 10.14
Сбербанк
Сбербанк
2023-12-15T13:42:07+03:00
Здравствуйте! Я закончила проверку, в рамках пакета услуг "ДомКлик Плюс" не предусмотрено направление отдельного полиса по договору страхования жизни. Отображение факта страхования можно увидеть в мобильном приложении СберБанк Онлайн. Я направила вам на email копию ключевого информационного документа об условиях добровольного страхования и заявление о заключении пакета услуг. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,48
средняя оценка
34%
решено проблем
21 473
отзывов
20 601
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность

Оценка 5

Добрый вечер! хочу выразить благодарность сотрудникам банка г.Волгоград по ул. Коммунистическая. Руководитель ипотечного отдела К-на Наталья А.-профессионал своего дела,помогла... Читать полностью

01.11.2024

Решили сложную проблему

Оценка 4

Оказался в неприятной ситуации с ипотекой от Сбербанка оформленной через Домклик. Плачу ее исправно несколько лет как. На второй год ипотеки Домклику понадобились от меня некоторые... Читать полностью

31.10.2024

Семейная ипотека

Оценка 5

Со Сбербанком "дружим" давно. Из продуктов есть дебетовая карточка и ипотека. Так же оформляли несколько потребительских кредитов и аккредетив. Учитывая, что проблем ни на одном... Читать полностью

31.10.2024

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Н-ву Алину Ю. - менеджера отделения Сбербанка города Ростова-на-Дону , улица Толмачева д.127/44А.  Мы проводили межрегиональную сделку... Читать полностью

25.10.2024

Возврат неустойки

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить большую благодарность сотрудникам Сбербанка за оперативное решения вопроса с неустойкой. Отчасти не по своей вине нарушил сроки предоставления отчета об... Читать полностью

25.10.2024

Помощь в решении проблемы

Оценка 4

Отказали в получении последнего транша. В качестве причины написали, что нет доказательства подключения к центральной сети электроснабжения.  Я подписала договор на техническое... Читать полностью

22.10.2024

Помощь по смене заемщика по ипотеке

Оценка 5

17.10.2024 я обратился в отделение сбербанка в г. Самара по адресу Гагарина 19 по вопросу смены титульного заемщика по договору ипотеки. Специалист С-ко Виктория Р. оперативно... Читать полностью

18.10.2024