Самый неудачный банк, чтобы быть их клиентом
По существу: 1. Личный кабинет постоянно висит, часто не грузит актуальную инфо по счетам. 2. Дозвониться и дописаться в чате до банка... минимум 40 минут (я не говорю про чат-бот), а именно до живых операторов. 3. Как-то недавно был срочный вопрос по переводу, горячая линия не отвечала (время около 23.00), в чате молчали. Но какого было мое удивление, когда в первом часу ночи, когда все уже спали раздался звонок и это оказался оператор из чата!!! Который спросил актуален ли вопрос в чате!!! На сл день специалист РОСБАНКа подтвердил, что операторы из чата могут звонить, но промолчала насчет времени звонк... 4. Раз в 2 недели, как пишет банк, в целях безопасности, личный кабинет вылетает и тебе надо заново регистрироваться. Вопрос к банку: еду я в такси, с собой только тел, карты нет. Захожу в личный кабинет и на удивление я не могу перевести деньги за такси, потому что личный кабинет слетел В ЦЕЛЯХ МОЕЙ БЕЗОПАСНОСТИ!!! Я ваш зп клиент с недавнего времени, но однозначно буду закрывать счет и менять банк!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах Росбанка
Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк
Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как...
Росбанк - это лучший банк на сегодня по обслуживанию клиентов
Всем привет, хочу выразить большую благодарность сотрудникам Росбанка г.Нерюнгри, службе безопасности которые помогли и разрешили мою проблему по счёту в этом банке, что...
Акция кешбек 2000 и сертификат озон 2000
Не ведитесь на акции банка, обман! Оформила кредитную карту только ради этой акции в марте. Условия - новый клиент и траты от 8000 до 31 марта. Заказала карту, выполнила условия...
Благодарность
Выражаю благодарность отличному сотруднику Росбанка М-ву Александру. Я заказывала выписку, сказали через 5 дней будет готова. Когда я приехала в банк, справка не была готова, он...
Благодарность банку и сотрудникам
Росбанк порадовал. На новый год банк сделал подарок от магазина партнёра. Когда пришел в магазин, они отказали, мотивировав, что код подарка просрочен, хотя сроки не были указаны...
Отзыв клиента
Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности...
Безмерная благодарность Ольге
Добрый день. Очень хочу выразить благодарность Ольге. Замечательному, компетентному, умному и чуткому сотруднику банка Росбанк. В ноябре-декабре я столкнулась с неприятной...