Поступок
Здравствуйте. 20 ноября 2023 года я энный раз обратилась с вопросом в онлайн-чате к оператору о проверке соответствия предыдущей выплаты. Уточнила, сколько ещё будет мой вопрос "висеть" в воздухе? Сколько можно ждать ответ? На моё удивление, оператор Александр ответил, что так как банк долго рассматривает моё обращение, мне будет выплачен кэшбэк 500 р. Вот так! В качестве моральной и материальной компенсации! Неожиданно, приятно. Я стала терпеливо ждать. Но... Сегодня уже 10 декабря и... тишина. Я сегодня снова написала в чат. И, о чудо: прямо сегодня мне пришла выплата на карту!!! Моему удивлению и радости нет предела! Альфа - банк! Вы свое слово держите! Вы - лучшие!!! Все скрины доказательств на почту выслала Вам. Благодарю!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Решение вопроса
19 августа из-за смены сим карты заблокировали вход в приложение. Обратившись на горячую линию приятный молодой человек сказал что нужно кодовое слово для подтверждения, которое...
Возрат комиссии
15 октября я написала заявление в банк на возврат комиссии, за перевод денежных средств. Т.к при переводе была изначально без комиссии, но банк потом снял с меня комиссию отдельной...
Проблемы с кешбэком
Не секрет что альфа банк часто предлагает повышенный кешбэк по партнерским предложениям, но не всегда он начисляется корректно. Не так давно была акция с кешбеком во вкусно и точке...
Альфа банк помог с кэшбэком
15 октября 2024 обратилась в поддержку, тк была не согласна с начислением кэшбэка от 10.10.2024,просила пересчитать кэшбэка по операции. Мне банк быстро ответил, 16 октября 2024г...
Накопительный счет
Здравствуйте, я бы хотела рассказать об опыте взаимодействия с сотрудниками Альфа-банка. Я 15 октября в 16:39 написала в чат банка с вопросом о накопительном счёте. Мне нужно было...
Хорошая работа поддержки
Банк часто проводит интересные акции, розыгрыши, игры. В ходе одной из таких игр "Альфа мани" возникала ошибка в виде откатывания назад счетчика мани. Обратился в чат для решения...
Помогли решить вопрос
Рекомендую Альфа-Банк, так как оперативно смогли решить вопрос с ошибочной операцией (страхование карты) 15 октября. Разрешить проблему было легко благодаря помощи сотрудника...