Затягивание вопроса расторжения договора пакета "Домклик Плюс" и возврата денежных средств
07.08.2023г. в Кемеровском отделении №8615 по адресу: г.Кемерово, пр. Ленина 49, мною был оформлен ипотечный кредит. Одновременно с этим по условиям Сбербанка был оформлен пакет Домклик Плюс, включающий страхование жизни и здоровья.
24.11.2023г. ипотечный кредит я погасила полностью.
27.11.2023г. я обратилась в Кемеровское отделении №8615 по адресу: г.Кемерово, пр. Ленина 49, для расторжения пакета Домклик Плюс и возврата денежных средств.
Сотрудник банка сформировала заявление о расторжении, обращению присвоен №231127-0706-008200 от 27.11.2023. Срок рассмотрения до 01.12.2023г.
01.12.2023г. банк прислал уведомление в мобильном приложении что для рассмотрения моего заявления о расторжении требуется дополнительное время и ответ будет до 03.12.2023г.
03.12.2023г. банк снова прислал уведомление, что продляет рассмотрение вопроса расторжения до 10.12.2023г.
10.12.2023г. банк прислал уведомление, что продлевает срок до 25.12.2023г.
Срок рассмотрения уже перенесли трижды.
При этом пакет Домклик был сразу отключен в день обращения 27.11.2023г.
Договор страхования жизни расторгнут 29.11.2023г.
Прошу оперативно решить вопрос, считать датой прекращения пользования услугой дату первого обращения 27.11.2023 и произвести возврат денежных средств, в соответствии с условиями расторжения договора.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотОтзывы об ипотеке Сбербанка
Ипотека сбербанк домклик последний транш
я строю дом по ипотеке от сбербанка , выдаче денег траншами на каждый этап строительства , сейчас последний этап , это внутрення отделка , я уже 20 дней загружаю информацию и...
Отличное сопровождение ипотеки
Менеджер Сбербанка М-на Екатерина А. приветливая, вежливая, компетентная сотрудница отдела ипотечного кредитования. Терпеливо помогла в проведении онлайн сделки ипотечного...
Быстро и удобно - оформление сделки с недвижимостью в ДомКлик
Очень доволен, что воспользовались услугами ипотечного отдела Сбера (ДомКлик) в отделении Санкт-Петербург, Думская улица, д.1-3 - для оформления сделки с загородным объектом...
Очень помогли, внимательные и понимающие сотрудники!
Являюсь заёмщиком по ипотечному договору, по ряду объективных причин возникла необходимоть продления срока предоставления документов подтверждения целевого использования денежных...
Отзыв об ипотеке
Решили взять ипотеку, в сбере очень удобно - есть прилодение дом клик, в котором можно посмотреть и подобрать недвижимость, а также подать заявку на ипотеку не посещая офиса...
Ипотечное кредитование
Добрый день! 29 июня у меня была назначена сделка по ипотеке, в офисе банка, город Ногинск, ул 3-го Интернационала д. 113. Меня записали на сделку онлайн, через приложение. Я...
Клиентоориентированность, быстрота, качество обслуживания
Обращались в отделение банка Сбербанк в г.Екатеринбург, ул. Бориса Ельцина 3а, оформляли семейную ипотеку. хочу выразить большую благодарность сотрудникам, которые помогли нам...